“酒店营销目标客户群的每一个潜在客户都已具有或将具有能随时随地上网的终端装置，以及在大多数情况下能找到稳定可靠的无线上网环境。”速8酒店集团(中国)高级副总裁徐钊先生表示。
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速8酒店做了一个自动短信的调查体系，如果客人有预定，他来了以后通过手机号码酒店就知道;如果他离店了，酒店会短信询问入住满意度，如果不满意酒店第二个短信马上会过去，询问到底是什么不满意。
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