现在很多购物中心把开设实体书店作为引流的手段，来逛书店的客人一般收入和素质都较高，符合商场定位。
“线上和门店的客源很不一样，真的是做了才知道。”在实体店待了一年，郑佳燕手上消费最多的一个客户订单金额达到10万元，是多次的回头客。
传统旅行社的蛋糕虽然被切走了一部分，但影响还不是太明显。当务之急是要迅速把信息技术的课补上，把实体店的优势与互联网技术结合起来，就会重新取得旅游市场的竞争优势。
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