作为二十一世纪酒店的管理者，更要站在时代的前沿，领会客户需求的发展、把握市场脉动的方向，在酒店的经营管理工作中真正以客户为核心，把培育和放大酒店的客户价值作为经营的核心工作来抓，才能真正使酒店各部门纷繁的工作得到有效的统一和提升。
作为二十一世纪酒店的管理者，更要站在时代的前沿，领会客户需求的发展、把握市场脉动的方向，在酒店的经营管理工作中真正以客户为核心，把培育和放大酒店的客户价值作为经营的核心工作来抓，才能真正使酒店各部门纷繁的工作得到有效的统一和提升。
一个特殊的机会有幸实地参观、考察并体验了南京湖滨金陵饭店。作为酒店人，我是带着学习的目的来的，尽量不吹毛求疵，力求放空自己，多找亮点，多找差距。通过入住及体验，这家酒店给我留下了较为深刻的印象。
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