星级酒店纷纷开启“微服务”，希望借此为客户提供更好的服务。通过微信这个平台，酒店可以更好地与客户沟通，及时获得客户的反馈、想法、诉求，不断改善、提升自己的服务，而微信预订酒店本身就是一种新型的服务手段。
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