ONline包括: 一个是线上的营销,一个是online会员的service。 其实它(O2O)和顾客沟通的成本会大大降低,(沟通)距离会大大缩短。作为一个连锁餐饮,把Online的营销再配上Online的会员服务两端都做好才是真正的O2O。