6月20日，包括刘女士在内7家21人晚上入住千岛湖喜来登酒店，为方便孩子活动，预订的客房中3间被换成了白金套房，刘女士就住于其内。不料沐浴完毕，浴室玻璃门却“嘣”一声爆裂，裸露的后背被四处弹射的玻璃碎末扎花。
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