先交定金或预付款的模式，大多为限时取消或不可取消，而标注低价特惠的房型以“不可取消”居多。
从1月1日起店的取消政策改为48小时，Hyatt Explorist World、Globalist或Lifetime Globalist会员也可以在抵达酒店前24小时内取消预订。
选择春节一家人外出度假的陈先生，8月份在携程网上预订了别墅酒店，当时显示预订成功。可在12月21日却收到了酒店满房无法入住的通知。
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