作为重庆的基地航空公司，西部航空于2006年成立，并在2007年6月14日成功开通由重庆至海口的首航航班。
记者从西部航空处获悉，9月2日将开通乌鲁木齐=新加坡航线，每周一、三、五、七由A320机型执飞，而10月底以后将增加到每天一班(具体航班时刻请参见下表)。
记者获悉，本次参选“微笑大使”的西部航空员工均为一线服务人员，包括空乘、地服和柜台售票员。与幕后员工不同，一线服务人员代表着企业的服务精神、职业态度并第一时间直面顾客，因而微笑早已融入进他们全部的生活与工作。
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