乘客数据可以提升机上服务质量，但航司亦在思考如何界定“个性化服务”和“乘客隐私冒犯”之间的界限。
新技术和传统服务在航空业一直都是相互辅助和渗透的，无论新鲜的还是传统的，只有从服务出发，才能创造出更多的新价值。
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