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员工给“上帝”打分?澳酒店推反向评估系统
在服务行业有个说法:“顾客就是上帝。” 但难免有举止粗鲁的客人。澳大利亚酒店集团反其道而行,推出了一套反向评估体系。
酒店评估
2017-05-03 10:05:38
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