机器人服务生系统的运用不仅符合西安晗月酒店集团智能化发展的方向，也解决了酒店在管理、效率、成本上的一系列问题。
如果说引流是酒店服务机器人带来的显性影响，那么降低人房比、提高服务质量则是它为酒店盈利带来的决定性影响。
此次引入智能机器人“小美”，美居酒店实质上完成了从智慧客房到智慧酒店的跨越。
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