传统服务业正在经历一场变革，面向智能化的转型不断打破边界、改变规则、颠覆行业，尤其对酒店服务业而言更是如此。尽管转型早已成为行业共识，但当真正触及核心业务时，转型也成为一种巨大的压力和挑战。虽然“大数据”“云服务”“AI”正成为当下酒店服务行业数字化转型中大家所熟稔的关键词，但涉及到具体落地时往往缺乏真实有效的指导经验。
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