2022 年旅行信用卡积分兑换市场预测|迈点译讯

　　如果说我们在过去的两年里学到了什么的话，那就是预测未来变得不可能了，特别是关于消费趋势。新冠疫情导致2020年信用卡消费发生了巨大转变，原本可能用于旅游的资金被用于食品杂货配送、外卖、汽油和流媒体服务。然而，随着被压抑的旅行需求和封锁限制的放松，2021年的趋势发生了变化，导致包括航班、酒店和汽车租赁在内的所有领域的旅行支出飙升。

　　消费模式的转变促使许多信用卡发行商改变和扩展客户赚取积分和奖励的方式，尤其是生活方式产品。然而，当谈到消费者如何用积分换取同样的产品时，还有改进的空间和机会。

　　“我们看到，所有主要旅游类别的预订量都远高于2019年水平。关于旅行奖励的需求将会持续，但客户行为的转变不应该被忽视，”iSeatz创始人兼首席执行官肯尼斯·珀塞尔(Kenneth Purcell)说。

　　奖励计划如何满足这些不断变化的需求?Purcell 解释说：“在过去的两年里，休闲游客占了大多数。因此，虽然商务旅行者过去可能使用积分升级和使用休息室，但现在旅行者正在寻找度假租赁和食品或杂货配送服务。” 生活方式产品是旅行奖励组合的重要补充，使品牌能够扩大客户群并提供更个性化的优惠。

　　为了帮助企业领导者在这个新的消费环境中制定有效的旅行和生活方式奖励兑换策略，iSeatz 推出了新的“忠诚度状态：2022 年信用卡奖励报告”。

　　iSeatz 的基准报告概述了市场上的奖励兑换机会，概述了旅游和生活方式领域主要参与者的参与策略，并探索了最有前景的趋势。在这里，SkiftX 介绍了报告的关键主题和发现。

　　积分兑换产品的比较

　　美国的金融机构越来越多地转向多元化的回报组合，其中包括旅行和生活方式的选择。

　　该报告书对27家信用卡公司的优惠、优惠、现金返还等信用卡项目的不同要素进行了说明，并对财务优惠、兑换机会、积分综合产品等进行了比较。分析表明，尽管获取积分机会的机会越来越多，但生活方式的奖励兑换选择仍然有些有限。

　　先买后付

　　在过去几年中，分期付款的商品、服务和体验的支付能力得到了数字化升级，这要归功于新的“先买后付”选项，该选项允许用户在结账时直接按月、半月或每周付款，通常不付利息。

　　该报告提供了“先买后付”市场现状的概述，包括预期增长、主要参与者、消费者群体和推动趋势的公司，以及主要信用卡发行机构的战略。这也凸显了人们对“先买后付”日益增长的兴趣和金融储蓄日益增长的重要性之间的对比。

　　用积分支付

　　2019 年底，金融机构开始与亚马逊、苹果和百思买等零售商合作，允许购物者在结账时兑换信用卡积分。

　　数字钱包 2.0

　　数字钱包曾经是一种使用智能手机更快、更方便地支付的方式，现在正在转变为各种数字资产的聚合器，包括忠诚度计划奖励积分、礼品卡和加密货币。

　　该报告概述了数字钱包的演变，从先行者 Points.com 到目前的两个主要参与者 PayPal 和 Bakkt，并概述了将忠诚度计划与这些聚合器集成的优点和潜在缺陷。

　　加密货币奖励

　　加密货币市场的全球价值接近 3 万亿美元。截至去年，超过 40% 的存款来自首次投资者，他们可能对加密货币没有高水平的了解，但被短期收益的潜力所吸引。

　　该报告描述了Visa和万事达分别与加密货币平台Coinbase和Bakkt达成的首个战略合作伙伴关系，并解释了全球加密货币市场的持续增长:一些国家已经宣布或正在开发中央银行数字货币，据美国独立社区银行家协会(ICBA)称，“40%听说过加密货币的美国人认为，它将在未来10年被广泛接受为一种支付类型。”

　　面向未来的奖励策略

　　今天的世界比两年前更加难以预测。在这样一个波动的环境中，最好的方法是最灵活的方法。同样的教训也适用于信用卡发卡机构和与之合作的公司。使用灵活和多样化的参与策略来保持相关性并满足消费者不断变化的需求是现在和未来创造价值的方法。

　　正如 Purcell 解释的那样，“在大流行之后，送餐、流媒体和杂货购物的积分赚取机会将继续与消费者相关，但正如我们在去年春季和夏季看到的那样，对奖励旅行的需求仍然强劲。结合现场活动、健康和度假租赁等热门旅游产品的兑换，将为持卡人提供有吸引力的接触点来规划他们的梦想假期，而立即购买、稍后付款等解决方案将有助于使这些旅行更容易实现。”

    *本文编译自skift