《旅游客车设施与服务规范》（修订稿）公开征求意见

　　近日，全国旅游标准化技术委员会发布信息，根据国家标准化管理委员会下达的推荐性国家标准计划，国家标准《旅游客车设施与服务规范》(修订稿)(以下简称《规范》)起草单位形成了征求意见稿，已在全国标准信息公共服务平台公布，即日起面向社会公开征求意见。《规范》归口全国旅游标准化技术委员会，主管部门为文化和旅游部，旨在为广大旅游客运企业的车辆选型、使用、维保以及旅游客运服务等项工作进行指导;同时，对规范市场发挥作用，为产品监管提供依据。

　　据了解，原有国家标准《旅游客车设施与服务规范》于2011 年实施。随着旅游业的快速发展，客运车辆制造技术、相关智能化信息化技术迭代发展，广大游客对旅游客运工具功能和品质要求不断提高，特别对客运交通车辆设施、客运服务过程中的公共卫生以及公共安全提出了更高要求。原标准亟须修订，增加公共卫生、公共安全、车辆安全、智能化信息化新技术方面的要求和指标，以及广大旅客对旅游客运服务项目和品质新要求等内容。

　　标准编制主要遵循如下几项原则，一是科学性原则，以标准化理论为指导，运用科学的方法建立标准体系;二是规范性原则，遵循国家标准编制规范，与相关国家标准及行业标准接轨;三是适用性原则，从我国旅游客车整车、配置的服务设施以及旅游客运服务规范现状出发，充分考虑我国客车(特别是新能源客车)及零部件的技术水平、安全可靠性，以及公共卫生、公共安全、信息化智能化、旅游客运服务综合评价等方面的需求;三是前瞻性原则，适度超前，均衡考虑，兼顾我国东西部地区间发展差异;四是可操作性原则，充分调研和实践，数据和指标都是建立在现有国情基础上，具有一定的可操作性。

　　此次修订后，原有标准的主要技术内容有多项变化，如，总则中增加新内容，包括在突发公共卫生事件期间，车辆及其配套设施的防护、消毒等要求，车辆为乘客提供防护应遵守《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规和地方政府卫生防疫主管部门相关要求;服务设施方面，增加新能源客车的基本技术要求条款等。