新旅行新探索:个性化旅游新概念

中国饭店 · · 2012-03-30 09:14:42

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  在个性化愈来愈得到彰显并且不断创造价值的今天,人们愈来愈注重会员尊享并不断追求身份认同的当下,一些新的旅行概念日益受到追捧、新的商业模式日渐清晰。

  有人说,旅行,是为了寻找前世的灵魂。有人说,旅行是再忙都需要做的事。如今,旅行不仅仅是从A地到B地的拍照和炫耀,其意义也不仅仅因参与人的不同而独特,旅行本身就充满了多种创意和惊喜。在个性化愈来愈得到彰显并且不断创造价值的今天,人们愈来愈注重会员尊享并不断追求身份认同的当下,一些新的旅行概念日益受到追捧、新的商业模式日渐清晰。而随着在线旅游业的不断创新,旅行家们对旅行全新探索,似乎在不断地唤醒人们对于新型旅行的潜在需求。

  个性邂逅豪华

  乘坐头等舱或者私人飞机,到属于自己的私人小岛上度假休闲;入住世界上最顶级的酒店或度假地,享受SPA带来的宁静和彻底放松;乘坐豪华邮轮环球旅行;到非洲狩猎入住狂野的森林式酒店⋯⋯当“休闲旅游”、“度假旅游”逐渐代替传统的“观光旅游”,当“高端和个性化”旅游产品引起业界的重视和推崇,冲击传统和经典的度假方式时,各种或“奢华”或“个性”的旅行方式不经意间闯入了公众的视线。

  众所周知,在中国在线旅游业中,携程和艺龙服务于大众市场,而中国作为全球第二大奢侈品购买市场,中高阶层追求独特、个性化的旅游体验也已经成为了时尚,对豪华旅游的购买需求也在不断膨胀。富有的中国消费者却找不到可以在线购买高端旅游服务的平台,去安排适合的旅行计划以及寻找下榻酒店。而且,面对琳琅满目的旅行项目,旅游计划变得越来越复杂和耗时,对于高端消费者而言,时间是最宝贵的。因此社会媒体的信息提供和豪华旅行产品对于重塑中国的在线旅游业有着重要的意义。

  在美国出现的Jetsetter和Tablet给我国豪华和个性旅游提供了很好的借鉴,前者承诺为全球消费者提供仅限会员的最实惠度假旅行,后者提供全球最好的豪华和精品酒店产品。如今,在国内“个性邂逅豪华”的旅行创新之举,实践之措也渐在进行。比如,主打中国市场的遨乐网,其产品定位是为客户提供精选的高质量旅游产品、优质和个性化的客户服务,为客户打造超值奢华的个性化旅游体验。帮助会员发现中国及周边国家目的地的独特豪华酒店,然后为客户提供最优惠的打包价格,体验奢华之旅。

  社区分享体验

  每个人对旅行的定义都不同,有些人仅仅把旅行当作放松的一种方式,并不在这片海和那片海中寻找不同,在旅行中懒散地从头睡到尾,得到放松就是他们需要的旅行。而有些人把旅行当作一种学习,他们需要孤身上路,一个人随心所欲的汲取旅行中得到的养分,为自己成长助益。不同的旅行体验丰富了不同的生活,而每一次关于旅行的诉说都会引发另一些人出发探索的兴趣,或许,这就是旅行社区在各种媒介上长盛不衰的重要因素。

  “社交网络”发展至今,技术手段上已经很简单了,往往只是一套开放的SNS系统而已。因此,贴上“社交”标签的在线旅游网站也越来越多了,但并不是所有的社交网络平台都是真正的社交网络。拥有高质量的、互动活跃的用户群才是真正的社交网络。旅游社区的可信之处在于,其中活跃的用户群是一个天然生成的过程,不施加任何“农药”或者“催化剂”。只有真正的旅游玩家、兴趣爱好者,并且非常乐于分享、乐于帮助周围的朋友才能在社区中不断创造活力。以这群最初的用户为核心,用户群滚雪球般越滚越大。

  被业内称为“SNS+Wiki样本”的蚂蜂窝网站。“社交”特征显著是它和其他在线旅游网站最大的区别。截止至2011年10月25日,蚂蜂窝网的注册用户已达230多万。每天的独立访客,大概是23万到25万左右。也就是说,每天大约二十多万的人通过马蜂窝网做旅行决策。这些真实的有明确旅行意图的用户,从数量级来看不是特别的大,但是在国内同类网站里,这样的用户群是首屈一指的。蚂蜂窝的UGC(用户生成的内容)模式结构,据专业统计,是依照“二八原则”,也就是20%的人贡献信息,而从中产生内容,另外80%的人分享、使用信息。以此可以看出:旅行越来越个性化的同时,这种个性一旦找到身份认同,便会形成更深层次的个性化社区,推动整个旅游业的发展。

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