2014年7月酒店高层人事变动统计报告

　　(迈点网 熊树安)2014年7月，进入迈点网“中国酒店业行业监测系统平台”的5982家星级酒店企业中，总共有38位高管被任命，任命人数较上月减少1位，下降3%;与去年同期相比减少了14位，降幅为27%。

　　(1)从任命区域分析

　　图 1

　　迈点旅游研究院的数据显示，本月任命最频繁的是广东，共任命了8位高管，占全部星级酒店人事任命数的22%。紧随其后的是湖南，有6位高管获得任命，占任命总数的16%。其次是湖北，共任命了4位，占比为11%。此外，海南任命了3位，占比8%;四川、山东、江苏、黑龙江、北京也各有2位高管被任命，占比均为5%。除以上提到的，其他地区如浙江、天津、上海、河北、广西和福建也有高管被任命。具体如图1所示。

　　(２)从任命职位分析

　　图 2

　　从人事任命的职位来看，本月总经理的任命最多，包括1位董事总经理在内总共有17位获得委任，占人事任命总数的约46%。紧随其后的市场销售总监也保持活跃，共任命了9位高管，占全部星级酒店人事任命的24%。另外，行政总厨职位有2位高管获得任命，占比为5%。除此之外，酒店经理、房务部总监、餐饮总监等其他9个职位也有高管被任命。具体如图2所示。

　　本月在任命的全部星级酒店高管中，中国本土与外国高管平分秋色。在总经理职位方面，17位新任命的总经理中，外籍人士达到13位，占比超过四分之三，而任命的本土人才却寥寥无几。对此，业内人士指出，首先，新任命的高管大多出自国际联号酒店，这些酒店主要是西方酒店集团，实行跨国经营，旗下人力资源丰富，一旦需要做出新的高层人事任命，往往从其已有高管人才库中获取，而这些高管以外籍人士为主。其次，有过国际联号工作经验的外籍人士的管理思维、工作方式保证了该联号酒店服务应有的原汁原味;本土酒店聘用国际酒店人才，也可以吸收一些国外先进的管理思想和经营方式。当然，部分业主迷信外国洋面孔，认为外来的和尚好念经也是原因之一。

　　尽管如此，随着中国酒店人与国际联号酒店的接触越来越多、越来越深，从中获取更国际化和更成熟的管理哲学、经营思维与行事风格，本土酒店人才也会越来越多的出现在跨国酒店集团中，本土酒店集团也会越来越自信于招聘本土酒店人才。

　　(３)从任命品牌分析

　　图 3

　　迈点旅游研究院的数据显示，本月洲际和万达任命的高管数并列第一，各任命了7位高管，均占人事任命总数的约19%。其次是喜达屋，任命了5位高管，占比约为14%。此外，雅高、凯宾斯基也各有3位高管被任命，占比均为9%;费尔蒙莱佛士任命了2位，占比为5%。本月还有一些其他品牌有高管任命，例如香格里拉、温德姆、马哥孛罗、卡尔森和恒大等。具体如图3所示。

　　本月洲际任命的7位高管中有4位来自长沙北辰洲际酒店，分别为总经理、行政总厨、市场销售总监和行政助理经理。该酒店将于9月试营业，管理层还未完全到位，预计未来还将任命新的高管。

　　将于今年11月开业的珠海华发喜来登酒店最近也任命了包括董事总经理、市场营销总监和餐饮总监在内的酒店高管。另从最佳东方获悉，目前该酒店还存有大量的岗位空缺，包括市场公关总监、预订部经理以及技师、服务员等在内的近70个岗位。

　　此外，预计分别于9月、10月开业的荆州万达嘉华酒店和顺德美的万豪酒店也分别任命了2位高管。

　　2012年1月以来酒店高层人事变动分析

　　图 4

　　中国酒店猎头第一品牌——乔邦猎头分析认为，继6月中国酒店高层人事变动创出年内新高，7月高管变动数虽有所下降，但仍保持相对高位，凸显酒店高层人事变动相对活跃与平稳。根据宏观经济景气度，我们选取2012年以来的三个年份31个月的酒店高管变动数据进行对比，发现年中(区间在5-9月份)为每年高管变动最频繁的时期，而下半年数月连着第二年上半年数月处于相对疲弱期，总体变化幅度较小。这种现象的发生大概与高管主动跳槽的关系不大，因为年中酒店人才市场的需求并不很旺盛，此时跳槽的损失概率总体会大于收益概率，在这种“确定”情况下，按照行为经济学的说法，大多数人会是风险规避者而不会主动寻求离职。那么，与另一个相关的变量——酒店开业数呢？它们之间的关系又是如何表现出来的呢?

　　我们以月度统计了最近30个月份的国内国际知名酒店品牌的开业数，以年度统计了近三年的酒店开业数。发现，以月度衡量，高管变动数与酒店开业数在时间对应上显著不一致，通过建立计量模型，依然没有明显挖掘出它们的关系；但是如果以年度计，则二者相对应的关系较为明显，即酒店开业数多的年份高管变动也较多。这表明，长期来看，酒店开业与高管变动有着高度相关性。此外，高管变动的原因并不局限于酒店开业，还有很多因素共同作用。比如囿于能力不足而遭遇解雇、集团下不同酒店品牌高管之间的相互调动，等等，不一而足。

　　酒店高管变动频繁一方面体现出酒店人才市场的活跃度较高，另一方面也凸显酒店管理层的不稳定，这不仅对大多数酒店来说不是好事，对自身也难言一定是幸事。因此，不管是酒店还是个人，在人事调整方面应慎之又慎。对酒店而言，在任命渠道上要处理好“内部晋升”与“外部空降”之间的关系，在选择对象上要权衡本土人才与“洋高管”之间的利弊;此外，也要制定合理的薪酬体系，一般而言，这个薪酬应该是略高于市场平均水平，从而增大离职的机会成本，便于留住人才。对个人而言，要对自己的职业生涯做合理恰当的规划，并沿着规划，一步一步前进，切不可三心二意，这山望着那山高。

　　7月酒店高层人事变动详情

　　注：本报告版权归中国酒店业门户网站——迈点网所有，媒体转载、引用或刊发，须注明来源并取得迈点网官方授权。违者必究!

　　媒体转发引用请联系：迈点旅游研究院

　　电话：+86-571-8767-2164

　　传真：+86-571-5602-9777

　　电邮：res@meadin.com;

　　任命信息投稿请联系：迈点新闻部

　　电话：+86-571-8767-2163

　　电邮：news@meadin.com。