一张图读懂酒店营销、分销、OTA与元搜索

　　酒店版块的营销业者和分销战略家的生活并不轻松，而且短时间内不会出现什么明显改善。事实上，随着生态系统趋于稳定并进入常态，有些突发情况会带来震动(影响是多角度的)。

　　本文初提到的价格一体化(Rate parity)就是一个问题;如果放宽范围，另外一个问题是当日预定、移动端预订应用的引入。

　　近几年，元搜索兴起使之不仅仅只是一个搜索工具(或App内预定工具)，这值得引起足够的关注，当然也有其他为酒店营销带来颠覆性影响的方方面面。

　　以上这些，还没有计算分享型经济增长对酒店业务的影响：这些都会改变酒店商对于新一代客户的营销模式，新一代的客户更倾向于不同种类的“住宿体验”。

　　美国的酒店营销代理DPFOC尝试将用一图概括并梳理。

　　如图所示，图中橙色圆环为渠道经理，而处于最中心的是中央管理系统以及物业住宿管理系统。

　　左上侧绿色的OTA(包括Priceline、Expedia等);红色为银行;向下依次为SEO(搜索引擎优化)、线下广告(电视、收音机、报纸)以及付费搜索(包括谷歌、雅虎和必应等)。

　　图中的中部下方，为预订引擎。

　　右侧上方为元搜索引擎(Kayak、TripAdvisor、Trivago等)，向下依次为直接预订方式(电话、上门等)、前台接待、社会化媒体(脸书、Pinterest、推特、Instagram等)、付费展示和再营销(脸书、推特、谷歌展示网等)。

　　这些酒店营销、分销相关的OTA、元搜索引擎，之间的关系可以用图中箭头所示。