旅游生态调查报告
ABTA发布研究报告表明,旅游专业人士能通过自己的实力去协助游客,为游客提供有较高价值和更复杂的旅行,以及提供定制化的服务。
当旅游产品具有高价值、或最后一分钟,或旅行延伸线路时,旅行代理商最有可能得到消费者青睐的。
英国旅行社组织代理商ABTA近日配合其年度旅行大会公布了一项研究的结果。通常这样的研究结果以及调查分组在一定程度会有所怀疑的,但仍值得思考。

该调查对统计样本的2,000 人进行了在线调查(这通常对结果有网络导向),ABTA 代理商询问了休闲度假客关于预定不同类型旅行的渠道,结果如下。

调查还包括传统的问题,如游客通过什么设备在 web 上预定相关旅游产品。与2014年相比,2015年呈现以下特点:
平板电脑比例达24%(2014年平板电脑18%)
移动设备 比例达6%(2014年移动设备17%)
台式机/笔记本达91%(2014年台式机/笔记本93%)
按年龄组划分:

ABTA代理商首席执行官Mark Tanzer表示,
研究结果表明,旅游专业人士能通过自己的实力去协助游客,为游客提供有较高价值和更复杂的旅行,以及提供定制化的服务。
例如,蜜月行无论在感情还是财务上都是一项很大的投资,人们很看中专业人士的原因在于他们丰富的经验和充实的保障。
“令人欣慰的是,到外地度假者无论他们是在门店还是网络上找到旅行代理的,正意识到这一点,并继而寻求这种专业知识。”
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