2015浙江地区旅游消费大数据报告

　　在经济新常态下，2015年国务院和国家旅游局密集发出了多个文件，对旅游投资、旅游消费以及“互联网+旅游”的发展提出了指导性意见和鼓励性举措。在宏观政策利好和休闲旅游良好发展前景的共同刺激下，国内出现了“互联网+旅游”的创业大潮，各地也纷纷发布“互联网+旅游”发展规划，在线旅游也因此迎来了有史以来最好的外部发展环境。

　　浙江省旅游业在华东地区和全国均处于领先位置，“互联网+旅游”的发展也一直走在全国前列，浙江各地市也都是同程旅游多年来的重要合作伙伴。以下是基于同程旅游大数据同程旅游发布的《2015年度浙江地区在线旅游消费报告》。

　　一、在线旅游用户如何游玩浙江

　　本部分主要基于同程旅游大数据分析全国在线旅游用户的购买行为和预订行为。

　　1.1 2015年浙江地区旅游企业“互联网+”发展水平

　　数据显示，2015年浙江地区旅游企业“互联网+”的发展水平相较2014年有较大提升，可在线预订的景点门票产品数量同比增长了546.4%，可在线预订的周边游产品数量同比增长了177.7%，可在线预订的跟团游产品同比增长了875.9%，总体增速在全国各省区中位居前列。

　　1.2 2015年在线旅游用户预订浙江地区旅游产品基本情况

　　数据显示，2015年，通过同程旅游平台在线预订浙江地区旅游产品(含景区、酒店、周边游、跟团游等)的在线旅游用户达到了4521231人，同比增长了117.3%。按月份来看，8月份为全年出游人数最多的月份，12月份数据为截止12月6日的数据。

　　

 

　　1.3 在线预订人均花费

　　数据显示，2015年在线旅游用户通过同程旅游平台购买浙江地区旅游产品的人均支出为97.5元，比2014年下降了9.1%，人均节省了9.8元(此处的支出仅包含购买门票、周边游、酒店等旅游产品的支出，不包含目的地购物等花费)。我们认为，人均支出的下降得益于在线旅游对交易效率的提升，交易环节的减少最终使游客受益。

　　

 

　　1.4 在线预订浙江地区旅游产品用户预订及出游行为分析

　　预订行为分析主要关注用户的预订方式，出游行为主要关注用户的出游天数、同行人数等。

　　预订方式方面，2015年通过移动端预订浙江地区旅游产品的订单占比为66.23%，来自PC端(主要以同程旅游官方网站为主)的订单占比20.4%，来自WAP的订单占比为12.9%，另外来自手机QQ和微信的订单占比分别为0.44%和0.02%。同程旅游在2015年先后获得了手机QQ和微信休闲旅游端口的独家运营权，尽管目前来自这两个渠道的订单占比处于较低水平，但二者的月活跃用户数超过10亿，未来增长潜力巨大。

　　

 

　　每个订单同游人数方面，1人出游的占比66.8%，2人出游的占比16.1%，3至5人的占比13.5%，6人以上的占比3.5%。此项数据表明，在线预订浙江旅游产品的用户应以自由行为主，跟团游占比相对较低。

　　

 

　　在出游天数方面，1日游的占比78.72%，2日游的占比17.84%，3天以上的占比3.34%。

　　

 

　　1.5 2015年浙江地区在线旅游消费热点分析

　　在线旅游消费热点主要关注2015年度在线预订量最大的目的地、景区及酒店等。

　　目的地热门程度方面，宁波、杭州、金华、绍兴、嘉兴、湖州、温州、台州、舟山、丽水位居热门目的地前十名。

　　

 

　　2015年浙江地区在线旅游预订的十大热门景区依次为宁波东钱湖水上乐园、凤凰山海港乐园、柯岩风景区、宁波雅戈尔动物园、温州动物园、横店影视城、西溪湿地、奉化白龙潭水上乐园、西塘古镇、普陀山。

　　热门酒店方面，浙江新世纪大酒店、杭州华侨饭店等位居2015年度在线预订十大热门酒店之列。同程旅游的酒店预订业务基本以旅游套餐为主，核心用户为休闲旅游人群，在酒店预订上也以经济型酒店和度假酒店为主。

　

 

　　1.6 2015年度在线预订浙江地区旅游产品用户画像

　　基于同程旅游大数据的用户画像主要包含用户的归属地、性别结构、年龄结构、学历结构等，具体数据如下。

　　2015年度浙江地区旅游产品在线预订的十大客源地依次为浙江、江苏、上海、广东、安徽、江西、山东、福建、北京、河南，其中前三名的订单量在10个热门城市中的比例高达92.7%。这一数据表明，周边游需求在浙江地区总体在线旅游预订中占绝对优势地位。

　　

 

　　数据显示，2015年度在线预订浙江地区旅游产品用户中，女性占比51.73%，男性占比48.27%，女性具有微弱优势。

 

 

　　年龄方面，2015年度在线预订浙江地区旅游产品的用户中，年龄在40岁以下的占比62.35%，40岁至49岁的占比12.39%，50岁以上的占比25.26%。总体来看，互联网用户主力军80后和90是绝对主力，同时50岁以上的中老年群体占比也达到了25.26%，中间层则占比不足20%。

　　

 

　　学历结构方面，2015年度通过同程旅游预订浙江地区旅游产品的人群超过80%拥有大专以上学历，高知人群为主力。

　　

 

　　二、浙江人如何玩转世界

　　本部分主要基于同程旅游大数据分析浙江地区的在线旅游用户预订全球旅游产品的情况，主要包含总体预订情况及预订行为方面的数据分析。

　　2.1 浙江地区用户使用在线旅游服务的基本情况

　　数据显示，2015年度通过同程旅游平台使用在线旅游服务的浙江地区用户总数达到了1841401人，同比增长了11.69%，已连续多年保持两位数增长。在线旅游预订总花费(仅含购买旅游产品的支出)接近50亿，人均支出为511.88元。

　　2.2 浙江地区用户移动端预订旅游产品的比例高于全国平均水平

　　数据显示，2015年度浙江地区的在线旅游用户73.06%通过手机APP预订，略高于平均水平，通过PC端预订的比例为12.88%，比平均水平低近8个百分点。总体来看，浙江地区在线旅游用户对移动端旅游预订的接受度高于平均水平，总体移动端预订的比例为87.12%，全国平均水平不足80%。

　　

 

　　2.3 浙江在线旅游用户最喜爱的十个国内游目的地

　　数据显示，2015年度浙江地区用户在线预订量最大的十个国内目的地依次为宁波、上海、珠海、苏州、镇江、天津、深圳、泸州、衢州、广州，前两个目的地预订量占前十名的比例达63.24%，表明周边游需求占绝对优势。

　　

 

　　2.4 2015最受浙江地区用户喜爱的热门景点

　　浙江用户最喜爱的十个浙江景区

　　

 

　　浙江地区用户预订量最大的十个外地景区

　　

 

　　2.5 2015年浙江地区用户最喜爱的十个出境游目的地

　　

　　数据来源：同程旅游大数据