酒店商旅客人住宿分析

　　1.商旅住宿市场前景广阔，格局变化

　　根据全球商务旅行协会(GBTA)最新数据显示，中国商务旅行市场以每年16%的速度增长，预测中国商务旅行支出将在 2016 年超越美国，成为全球最大的商旅市场。

　　面对中国这个新兴的大市场，传统酒店早已布局商旅业务。自“三公消费”设限和“八项规定”等政策实施以来，中高端酒店开始进入“寒冬期“，非标准住宿开始兴起。

　　这些新兴的产品在不断的发展中蚕食了原有酒店的市场份额，冲击了原有的市场格局，使得商旅市场结构进入调整期。

　　2.商旅人群的特征与使用习惯

　　参与主体多为25至39岁人群，他们的年均出行次数达到5次左右，甚至接近30%的商旅人群半年出差10次以上。

　　他们还有着高学历，高收入，高消费能力的特征，在选择住宿时最关注服务质量，其次是性价比与便捷程度。

　　在使用习惯上，这些平均年龄在32岁的青年人对移动端预订有着特别的青睐，接近50%的使用者通过第三方预订平台App预订住宿产品。

　　3.标准与非标准，谁主沉浮?

　　对商旅人群来说，尤其是年龄在25至35岁之间较年轻的人群，他们关注的重点在于住宿的品质与产品的质量，标准住宿或者非标准住宿对他们来说影响并不明显。

　　但对于标准住宿与非标准住宿来说，占据商旅市场份额的多少是两者争夺的重点。

　　根据商旅人群的发展方向来看，高端的服务质量与个性化的服务相结合才更能满足这类人群的需求，因此，无论是标准住宿业还是非标准住宿业都还需要适时调整自己的服务方式。