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携程发布《2018年暑期出游多孩家庭人群画像报告》

携程网 · · 2018-08-12 08:08:00

  80后和90后家长喜欢随性出游,热衷前往新兴目的地。

  近日,在暑期第二波出游高峰到来之际,携程发布《2018年暑期出游多孩家庭人群画像报告》,深度分析不同年龄段家长“带娃出游”消费行为。

  《报告》称,80后、90后家长作为出行主力人群,与70后家长的旅游消费观念差异明显:80后和90后家长喜欢随性出游,热衷前往新兴目的地;另一方面,70后家长会提前一个月安排行程,青睐去传统热门目的地旅行。

  产品使用上,根据《报告》,各年龄层的家长均比较热衷搜索带有“多孩”标签或相关功能的产品。其中,70后家长搜索最多的是多孩用车产品,80后和90后家长更偏爱搜索或预订多孩房型和多孩的机票产品。

  多孩产品搜索量大增4倍

  随着全面二孩政策落地,越来越多家庭生育二孩,这让出行群体构成发生了改变。携程大数据显示,今年暑期,多孩家庭在亲子出游群体中的占比为19%,较去年同期有显著提升,出行人次同比增长3倍。

  针对今夏出游新趋势,携程在国内旅游企业中率先上线多孩福利及相关产品。“多孩福利”推荐页面下所有城市的旅游产品,均提供免费加床、免费双份儿童早餐等特色服务,不少亲子酒店孩会推出酒店看护或儿童托管服务。

  通过6月和7月两个月的整体情况看,涉及到多孩产品的搜索量,与去年同期相比,整体大增430%。

  

 

  女性掌握出游决定权

  值得关注的是,家庭旅游消费决策中,女性逐渐占据“主导权”。今年7月和8月,通过携程预订多孩亲子产品的游客里,56%的订单来自女性用户。

  根据可显示的女性用户订单查询信息,无论是国内还是海外出游,更在意的还是有没有多孩类产品。根据该信息,目前一些用车类多孩产品的查询量非常大。

  

 

  

 

  那么,哪些地区的多孩家庭暑期出行量最大?携程大数据显示,上海、北京、深圳、广州、杭州、南京、武汉、成都、青岛、重庆为十大热门出发地城市。此外,宁波、苏州、太原、东莞等经济发达城市的多孩家庭出游人数增长速度超过一线城市。

  

 

  新生代父母出游更随性

  有趣的是,在预订习惯上,虽然不少人习惯提前较多天数预订,但越来越多80后和90后家长尝试“说走就走”的全家旅行。

  携程用户预订数据显示,52%的多孩家庭选择提前7天预订相关旅游产品,绝大部分为80后和90后家长;40%的多孩家庭提前一个月预订,多为60后和70后家长,平均提前预订天数为32天。此外,还有一部分90后家长会在临近出发前3天才预订。

  在新生代家长们愈发重视个性化亲子服务的背景下,创新性旅游产品大受欢迎。截至目前,前往三亚、成都、厦门等9个城市旅行的用户中,在携程上租赁婴儿车的人次相比去年增长了150%。

  60后、70后偏爱传统热门目的地

  出游时长方面,绝大多数家庭以4至7天的行程为主,出游人次占比62%;其次为8-10天行程,出游人次占比21%。

  

 

  因此,考虑到出游时间安排,周边游和国内长线游是暑期亲子游的主流选择。为了更好地陪伴孩子,部分80后和90后家长在暑期“任性”安排两次出游。

  日前,携程全面升级度假自由行预订界面,用户只需输入儿童或婴儿的年龄和人数,即可查询和筛选满足条件的产品,操作更加人性化,便于多孩家庭选择合适的目的地。

  携程大数据显示,从目的地选择来看, 60后和70后家长更青睐国内老牌热门目的地,包括上海、北京、杭州、珠海、成都、常州等在内。与之相比,80后和90后家长追求个性化旅游体验,倾向于带孩子去保定、漳州、安吉、唐山、绍兴、都江堰等新兴目的地度假。

  从出境游方向来看,日本、泰国、新加坡、巴厘岛、长滩岛以及中国香港等短途目的地受追捧。

  80后首选亲子酒店

  旅游消费习惯上,在国民收入增加及消费升级背景下,亲子家庭对出游品质的重视程度日益提升。

  为给多孩家庭出行提供更多便利,携程酒店页面全新升级搜索功能,可根据用户设置的成人及儿童的总人数、年龄,精准推荐符合要求的房型,并在房型列表上对儿童政策进行提示,便于客人解读。

  

 

  

 

  (携程APP多孩房型搜索功能)

  通过分析携程大数据,出行住宿选择上,多孩家庭的住宿偏好依次为高星酒店、经济型酒店、民宿,入住高星酒店的比例超过54%,家长们期望让孩子住的更好。

  其中,超过45%的80后家庭首选亲子酒店或亲子房。今年暑期,携程上亲子酒店的关注度是去年的5倍以上,“游游亲子房”等多孩房型的预订量同比暴增100%。

  对比80后多孩家庭,近21%的70后和90后家庭选择入住民宿,比去年同期提升了5个百分点,以丽江、大理、苏州、安吉等地的民宿居多。

  90后青睐房车自驾游、坐头等舱

  多孩家庭出行方式方面,自驾游依旧是主流。近几年,房车旅游逐渐兴起,更多游客开始接受这种全新的旅行方式,目前90后是主要消费人群。携程大数据显示,今年暑假出游的90后多孩家庭中,近6%的家庭选择房车旅行,全家出行更加舒适、方便。

  除此之外,带着孩子坐头等舱是90后家庭的另一个出行偏好。据携程统计,2018年第二季度,乘坐国内航线头等舱的旅客里,90后的占比已超过12%,成逐渐上升趋势。事实上,举家出游时,90后在出行上更舍得花钱,希望给孩子带来更好的飞行体验。

  从携程目前的暑期预订大数据看,90后多孩家庭中预订头等舱的比例,从去年的10%上升到13%。这也揭示了最新的旅游消费升级趋势。

  受益于携程推出的“成人+儿童+婴儿”机票一单预订功能,不论国内机票,还是国际机票,都可以一次下单完成所有人的预订,这大大方便了多孩家庭暑期出行。

  

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