2019年6月中国社区服务商品牌指数TOP100

一、榜单解读

6月社区服务商在资本市场上的曝光量创新高，主要是物业板块部分企业在本月创下历史或阶段性新高；此外，拟上市企业本月在资本市场上相关上市进展同样引起媒体高度关注。

碧桂园服务本月再次突破5月创下的历史最高价（18.58港元/股），引起资本市场及相关媒体高度关注，曝光数据强力支撑其本月稳居社区服务商品牌指数榜单首位。

金碧物业本月在媒体方面表现出较高活跃度，且在微信运营方面仍有突出表现，所推文章整体阅读量普遍较高；在以上两大因素影响下，金碧物业保持在本月第二位。

中海物业本月股价创下历史新高（4.44港元/股），受到资本与媒体多方关注度；且其在微信运营端所推文章与业主的交互性较强，对得分拉动效应明显，使企业跃居本月榜单第三位。

二、本月热点

1.社区服务企业股价再创新高，下月上市阵容或扩充至16家

6月社区服务企业在资本市场上的表现亮眼，引发资本对社区服务行业的追捧力度持续加大。据亿翰智库监测，13家在港上市的社区服务企业中碧桂园服务、佳兆业物业、新城悦、中海物业创下各企业上市以来最高股价。

表：本月股价创新高企业 数据来源：亿翰智库整理

本月蓝光嘉宝与北京和泓物业先后通过港交所上市聆讯，预计未来一个月内将正式上市交易，上市社区服务企业数量将扩充至16家。此外，本月保利物业上市申请获港交所批复同意；金科服务也在近期表示计划三年内上市。社区服务企业上市热潮是企业内部发展需求与资本对社区服务行业预期收益看好的双重作用的结果

2.服务创新，提升企业服务形象

创新是企业持续发展的推动力，社区服务企业创新服务内容不仅体现在智慧社区建设、社区生活圈打造等方面，在社区文化活动组织、举办等方面也均有体现。企业拓宽对业主的空间服务范围，将服务不仅局限于社区内，在常规的活动组织之余，更具创新性的用“引进来走出去”的思路策划、执行社区文化活动，提升企业服务口碑与服务形象。

从社区活动开展形式来看，可以将活动分为两类：常规型活动、创新型活动。

常规型活动：在端午节、儿童节及父亲节期间，部分社区服务企业举行常规的社区文化活动，如在社区内举行包粽子活动、带领社区内儿童进行相关游乐活动等；代表企业有福晟生活服务、康桥物业、天骄爱生活、雅生活、祥生物业等。

创新型活动：社区服务企业在服务创新方面各有不同，在活动组织上有将外部资源引入社区内的：如鸿坤物业开展的“欧洲魔幻天团大巡游”活动，邀来自欧洲的小丑及杂耍舞蹈演员为小业主表演节目共度儿童节；有将社区服务进行空间外拓的：如奥园物业在6月9号至13号期间带领160余名业主乘游轮前往日本古岛，共度父亲节。

6月企业微信运营主要涉及三个方面：

1、垃圾分类引导措施进一步推进；

2、企业人才培训备受重视；

3、互动类推文仍是高流量入口。

微信运营亮点点评

金碧物业本月微信运营仍居第一的位置，多样的传播形式结合走心的推文内容，助力本月所推头条文章平均阅读量达近70000，运营优势明显。

金碧物业所推出的父亲节专题文章《父亲丨我们专属的超级英雄》获得10W+阅读量，文章中通过业主的原创文字与照片，分享业主与父亲间温馨故事，在引起受众共鸣的同时达到二次传播的效果。

富力物业本月由上月的第五上升到第二位，成长性较强。近年来智慧社区备受瞩目，富力物业加大智慧社区的建设力度，本月推出《智慧便捷大升级，车场门禁全面焕新》一文向业主与公众展示了企业智慧社区建设方面的部分成果，获取48000阅读量达到较高传播效果。

本月媒体关注度主要集中在两个方面：

1、拟上市社区服务企业上市进度；

2、上市社区服务企业资本市场表现。

媒体曝光亮点点评

碧桂园服务本月迎来上市周年考，其在资本市场的全年成绩单以及近一个月在资本市场的亮眼表现是本月媒体关注的焦点。

蓝光嘉宝本月通过港交所上市聆讯，继滨江服务和奥园健康中国之后又一即将上市的物业企业，随着上市节点临近其媒体曝光量持续增加，使其在媒体曝光子榜单中得分加高。

本月社区服务商品牌指数榜单实现较大跃升的企业主要受两个因素影响：

1、追寻社区服务企业上市潮，部分企业加强市值品牌曝光；

2、社区服务企业陆续进行智慧品牌升级。

指数跃升亮点点评

开元物业在市场签约和人才培训上表现不凡，其中新签和续签项目共11个加上“璞玉计划”培训班顺利结业，两方面因素共同助力企业本月品牌指数排名实大幅跃升。

鸿坤物业本月重要人事变动，高层领导对外发声强调“服务”对于物业的重要性等企业事件，获得较高外界关注大幅增加了企业本月媒体曝光量，有效拉动企业本月在品牌指数榜单中排名的提升。