2010年度会议市场十大趋势
Benchmark Hospitality International(得克萨斯州休斯顿)是美国旅业领先的酒店管理公司,旗下拥有超过30家好评酒店、度假酒店和会议中心,2010年通过评测在旗下项目发布“2010年度十大会议趋势”。
趋势1,谨慎乐观的2010,强力增长的2011!
回顾并总结去年,2010年商业会议需求正在稳步上升。尽管时间尚早,会议提供商们保持着谨慎乐观的态度,已经确认的预订形式确实好于2009年。那些与旅业合作关系稳固的供应商,也将再次受到青睐和重视。展望2011年的发展,它向我们显示了一个非常积极的信号。
趋势2,2010年很多当月预定,至今没有被取消!
企业的会议预定周期至今仍然很短,大概只有30天-45天左右,而且大多是在会议当月才预定。会议策划者不会很早的执行计划,更多是因为不愿意承担因为会议取消,而产生的风险和经济损失。幸运的是,很多经验丰富的供应商说,那些“会议取消”的事儿,已经随着2009年过去了。
趋势3,价格!价格!酒店将再次围绕商务会议套餐的优惠政策展开竞争。
受经济危机的波及,有不少酒店转向用中型公司的会议来填充客房入住率。如此的经营策略尽管并不罕见,但是在衰退期内,2009年严峻的商业环境,仍然让传统经营的酒店再一次得到了学习的机会,感知并印证价格与价值的差距。同样大家对于2010年的价格也会超级敏感。那些能够一直坚持调整服务水准、保持发展稳定、维护客户关系的提供商,将会脱颖而出并越发强壮。
趋势4,2010年团体会议规模精减,时间缩短一天。
团体会议规模,较以前同期有大幅缩减,其中一些减幅高达50%。2010年会议形式,更多的倾向于,区域性或全国性;会议内容也是更加紧凑务实,把重点放在工作范畴内,取消了一些社交活动和特别晚宴;总之为了减轻预算压力,会议时间也减少了一天。
趋势5,绿色环保的倡导与盛行。联邦及政府、教育部门的项目,是必要的需求。
对于公司团体来讲,会议提供商通常会在项目中考虑并采用绿色环保的概念,当然也并非是美国公司的普遍需求。对于联邦和政府、教育部门的会议或宴会项目,无论如何,在酒店的设备设施等方面,一定要符合绿色环保的需求。
趋势6,团队建设、SPA、高尔夫统统退后,会议形式更加务实
2010年的会议将是高效且精打细算的,不再有那些花俏的项目。会议花费紧锁预算,谨慎并且务实。企业更重视品牌形象,重点会放在基础要素上,需要付费的小活动,如SPA、高尔夫等都会缩支。如果会议中涉及团队建设,那么两者将统一整合,户外拓展等项目的时间将会大大缩短或取消。[page]
趋势7,会议策划者更加期待互联网宽带的增加,其他技术均会黯然失色。
2010年,会议策划者的兴趣不再是最前沿、更先进的会议设备和技术提供。与之相反,他们希望通过协商,使得酒店、度假酒店或会议中心,将现有的设备技术安装妥当。他们希望,无论如何,会议提供者必须有能力提供强大的宽带支持,使得会议中的在线内容高速顺畅的进行。这是最重要和更普遍的需求。
趋势8,今天的会议策划者,不但是谈判高手,更期待在让步中获得更多权力。
2009年至以前,会议策划者经过12-18个月时间,在不断地切磋中得到锻炼。其结果就是,今天,他们的谈判技巧越来越棒。他们不仅要在预算之内,索求更好的质量,也期待酒店能够有更多的让步。这也能反映出来,会议策划者已经开始重新审视会议套餐中的项目,并且更加重视那些有内涵和质量的项目。
趋势9,健康的饮食标准,倍受瞩目。
健康的自助餐,不但保证会议的预算,也强调发挥更好的效果。健康丰富的饮食标准,可以为与会者提供更好的营养补充。因此,会议策划者非常认真的选择自助餐的菜单。就连财富500强企业的行政级别与会者,如今也第一次接受认可,高质量、健康、丰富的自助餐。走出餐厅,步入健康中心、步行道、游泳池,没有什么比健康的身体更重要了。健康如今倍受人们的关注。
趋势10,社会媒体与会议行业。LinkedIn,Trip Advisor,Facebook新媒介工具的应用。
2010年,社会媒体涉及范围持续扩大,但是会议行业还未深入触碰。酒店也开始使用Facebook和Twitter等新媒介渠道来拓展商务业务。尽管如此,企业会议的销售,还是一直保留使用传统的面对面拜访的模式。
LinkedIn,Trip Adviosr等新媒介工具快速成长,这些新工具的应用对会议策划者也越来越重要。利用它们,可以获得各种信息和评价参考。此外,会议策划者也会使用Facebook与销售人员成为“好友”,建立发展友好的合作关系,并保持密切沟通与联系。在2010年,成功的销售,是利用新媒介培养与维护新老客户关系。
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