经济型酒店竞争分析

迈点网 · · 2010-06-17 10:57:49

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  【迈点网】国外的大型经济型酒店集团都依靠着非常雄厚的资金实力和资本运作能力。在完成了对高档次酒店市场的抢占和瓜分后,凭借良好的...

  【迈点网】国外的大型经济型酒店集团都依靠着非常雄厚的资金实力和资本运作能力。在完成了对高档次酒店市场的抢占和瓜分后,凭借良好的管理优势和品牌优势,现在正在紧锣密鼓地向中低端市场大举侵销。这使得我国经济型酒店市场的不确定性增大,经营风险上升。

  中国经济型酒店竞争现状

  经济型酒店的进入壁垒和退出壁垒较低,受高额的投资回报率的吸引,国内潜在投资者自然会将目光转向此块市场。在数量上而言,经济型饭店可能会很快地从新兴业态步入成熟业态。随着市场存量的增大,势必会加剧经济型酒店的竞争。

  由于我国市场广阔,国外大型的经济型酒店连锁集团纷纷抢占我国市场,它们依托于国际酒店集团具有多年的管理经验、品牌上的优势、雄厚的资金以及较高的资本运营能力等特点,势必会对国内经济型酒店行业构成潜在威胁。

  经济型酒店目前的替代品威胁并不大,但业内其他层次酒店的竞争,如社会上存在的一些小型旅馆、家庭旅馆、大型洗浴中心以及农家旅馆等住宿企业以其低廉的价格同样在吸引着众多消费者,这对经济型酒店构成了一定威胁。

  我国经济型酒店还处于成长阶段,市场竞争虽然还未达到激烈状态,消费者人群已经形成,并认可经济型酒店的存在,行业还有较大增长的潜力。随着我国经济的不断发展和居民收入水平的不断提高以及消费观念的不断升级,我国经济型酒店应该从建立强有力的品牌、整合资源和管理技巧,保持技术和管理上的优势、协调好与受让方的关系等方面加强自身实力,以便能够在这一竞争激烈的市场中获胜。

   中国经济型酒店竞争力的提升

  本土经济型酒店经过10多年的发展,已经具备了一定的核心竞争力。但是与外资相比仍存在一定差距,因此,本土经济型酒店不能依靠低层次的价格竞争,而应当谋求长远的发展。

  (1) 面对外国品牌的竞争,应注重融入地方和自身特色。

  经济型酒店一个最大的特点是要客人在入住以后感到舒适,位于不同地理位置的同一品牌酒店其客房设施标准要遵循当地的生活习惯,客房设计也应具有当地文化特色,而且伴随着人民生活水平的不断提高,标准应不断改进和提高。

  (2) 采取多元化客户细分策略,大力发展低端散客和团队观光市场。

  针对低端散客市场的特点,本土经济型酒店在硬件设施和服务配套方面要人性化,在价格方面要远离200元的定位集中区域。大学生背包游受寒暑假时间限制,经济型酒店可以为其提供寒暑假优惠价格,采用连锁经营的经济型酒店可以实行服务跟踪化和全程化,保证大学生出游期间一直居住在该品牌酒店。

  (3) 发挥在人脉、选址、测算建设标准、利用资源和经营环境等方面的优势。

  在原低星级酒店改造过程中妥善处理原酒店布局不合理、超编制员工安置等问题,使经营管理达到经济型效果,以争取比外资经济型酒店更大的优势。

  (4) 重视高素质员工的培养和人才的储备

  应当注重和国内旅游技术学校的合作,培养在校学生的实际操作能力和管理能力,为今后的用人奠定良好的基础。对于在职员工,要注重对高素质员工的培训和深造,从长远角度提升人力资本。

  (5) 与顾客保持售后联系,发挥顾客的宣传效应

  应避免与外资经济型酒店网站内容的雷同化,根据客源定位的不同,有针对性地推出详尽的信息,定期通过邮件等方式给会员顾客发送酒店的信息,确保忠诚顾客能最大化发挥口碑效应。

  (6) 信息网络是酒店竞争的核心手段

  从目前经济型酒店的客源结构来看,有80%以上是散客客源;这些客源有近40%是通过互联网、800或400(预定中心)来入住登记,并接受服务的。因此,经济型酒店连锁公司必须先期扩大预定通道的知名度,将预定通道深植于消费者的买卖决策中。而单体酒店为了扩大客源基数,会加入网络分销商的预定系统。

  (7) 品牌和规模是经济型竞争的核心

  经济型酒店只有尽快地扩张,迅速形成规模效应,才能借品牌保住经济型酒店这块“地盘”。否则,中国酒店业将陷入高端和低端市场均受外资酒店“威胁”,大量中资酒店集中在“中端恶性竞争”的尴尬局面。

  经济型酒店的定位在于舒适的住房,不需要富丽堂皇的大堂和精美的饭店美食,需要的是简单的住宿服务。

  总之,对于本土经济型酒店来说,提升自我品牌、增强人力资本的优势、提高管理的绩效水平仍任重道远,需要长期不懈的努力。

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