旅游专业大学生职业归属感的在校培养

　　一、概念

　　归属感是我们在与周围环境、人际互动过程中产生的一种积极的情感依恋。职业归属感是个体对自己在组织中的发展方向和途径有清楚的认识和规划，愿意在组织中占据一定的位置，并为组织承担重大责任，愿意为组织的发展施展自己的才干。职业归属感是人们努力做好本职工作，达成组织目标的心理基础。旅游专业大学生的在校学习阶段，是职业归属感形成的重要时期，应加强职业归属感的培养。

　　二、归属感缺失原因

　　1.职业群体因素

　　大学生毕业以后从事旅游工作，在很长一段时间里不能适应旅游工作，形成职业群体社会反应。如，由于工作时间不稳定，持续时间长的特点，腿脚站立多，体力要求高，而大学生缺少吃苦耐劳的思想准备和身体健康准备。再如，由于“为人服务”社会观念的影响，职业稳定性容易受外界因素干扰，特别是来自婚姻、家庭的干扰。例如，女生一旦怀孕，将以小孩生育、抚养作为生活的主要内容，首先选择工作时间稳定、收入来源稳定的工作;男生通常被自己和配偶的家庭要求找一份“体面”轻松的工作，机会来临的时候，就跳槽转行，另谋生计。没有坚强的职业信仰支撑，都难以坚持。

　　2.就业环境和心理期望存在较大差距

　　大学毕业生缺乏对旅游就业环境的深刻理解。例如旅游酒店，从业人员不仅应该具有一定的专业理论水平，而且更应该具有丰富的实践操作经验。大多数刚刚毕业的大学生缺乏从基层做起的思想准备，期望在短时间内做到管理工作的职位，对就业的岗位和待遇有很高的期望。而酒店业的管理人员，必须从服务员做起，熟悉工作流程，积累经验，逐级晋升。由于大学生到酒店后，同职高生在同一等级环境工作，在临场操作方面与职高生相比，其经验、技巧、心理都逊一筹，如果缺乏不畏困难、不怕挫折的心理准备，容易造成大学生对职场前途的迷茫，失去继续工作的信心。

　　3.归属教育缺失

　　归属是社会人后天通过环境影响和教育训练所获得的，目前向学生进行系统的归属教育尚显不足。学生的职业归属感培养主要来自学生对职业信息评价的不自觉搜集、吸收。由于没有经过科学合理地选择、过滤，信息的价值取向受传播者的观察视角、社会态度影响，往往会失去了对旅游行业全面、客观的评价，容易使学生对旅游职业的发展前途和方向产生怀疑，动摇乃至改变原来积存的职业归属感。[page]

　　三、职业归属感在校培养的社会意义

　　1.增强学习过程中的角色意识

　　在校培养学生职业归属感，提前进行入职教育，使其知晓职业发展历程、职业发展前景以及发展困境，能够让学生在学习期间明确职业兴衰的使命感、责任感，促使学生主动去了解本职业的专业结构、能力结构、职业素质构成，增强学习过程中的角色意识，主动学习相关知识，锻炼相关能力思考职业发展和改进。

　　2.缩短与职业期望的心理距离

　　教师首先要教育学生，专业学习不是针对某个企业，而是针对整个行业;不是针对某个时间，而是针对整个生涯。要让学生充分了解职业的工作特点、工作环境和工作困难，明了本职业的发展空间和时间序次。

　　3.有助于降低企业人力资源管理成本

　　较强的职业归属感，使毕业生能在学生和员工两种不同角色之间迅速转换，较快地适应工作，具有鲜明的角色意识，主动的参与意识，强烈的服从意识，高度的信赖意识，自觉的集体意识，他们工作投入，态度积极，主动性强，工作效率较高。

　　4.有利于职业过程的耐力培养

　　毕业生进入工作岗位以后，期求在一定时间以后，能够更换工作环境、工作条件和工作待遇。但常常事与愿违，不能如愿。如果没有坚定的职业归属感作为支撑，毕业生很容易动摇对职业的坚定。在校期间形成的职业归属感将有助于其职业素养和职业行为走向成熟。

　　因此，早期的职业认同和职业归属感，是受教育者职业持续健康发展的重要基础。这种发自内部的职业动力，能够充分调动学生今后从业期间的工作积极性、主动性、创造性，抵抗可能产生的职业寂寞和职业挫折。

　　四、在校培养的有效途径

　　1.系统教育

　　很多学校将职业归属教育简单化，将形式和内容等同于一场就业指导讲座。而简单的就业指导，不是归属教育。科学的职业归属教育的目标，是在学生的职业生涯体系中，建立一种职业幸福、职业发展的坐标和方向，一种为职业寻求开拓和谋求个人成就的信仰。[page]

　　首先，要向学生全面介绍旅游业的相关知识，包括旅游产业发展的历史，旅游业在现代国民经济中的地位和未来发展趋势，旅游职业与其他职业的关系。特别强调旅游从业人员应该具备的专业知识、操作技能和各种职业素养。不定期邀请名企名家和行业能手讲授职业素养的内涵和培养途径、过程。只有在学生明确了职业发展历史、前途、技能要求等家底之后，才会产生一种职业光荣感、自豪感、使命感，才有明确的专业学习方向和技能培养目标。

　　其次，在专业教育过程中，不能回避职业发展过程中的非专业、非职业等社会性负面因素的干扰，科学分析职业发展过程中的瓶颈和挫折，教育学生全面客观看待职业发展与社会发展、个人发展的关系。给每名学生分派专业教师充当学习和职业的指导教师，随时解答学生学习和生活过程中遇到的有关职业选择的困惑和迷茫。

　　2.开展校企合作

　　实行“订单培养”，让企业经营理念深入到高校课堂，高校课堂搬到企业职场。这种互补式教学，将大大提升学生的理论和专业技能，形成学生初步的职业印象。

　　学校定期邀请企业高管给学生做专业讲座，讲解现代旅游企业对员工的职业素质要求、晋职晋薪前景。企业参与制定学生职业生涯规划，使学生明确自己在旅游企业的发展空间和努力方向，从而增强学生对旅游职业的归属感。在学生进入企业实习的时候，企业要结合当今大学生的社会特点，真正重视大学生的职业发展，在经营管理中突出人本特色，建立独特的企业文化，消除学生因实习身份而产生的距离感、生疏感、孤独感。加强与学生的沟通，让学生了解企业的发展规划，充分给予献言献策的权利和机会，建立学生留职创业的思想平台，感觉职业发展的远阔空间。

　　3.制造职场氛围

　　在进入职场之前，让学生感受职场氛围是强化学生职业归属感的有效手段。实习是一个很好的手段。

　　4.建立成长档案

　　借助学校网站，建立学生个人职业成长的网站链接或者学生个人空间，内容包括学生个人形象营销、专业风采展示、技能成长文档，配上文字材料、电子照片、视频信息，记录职业成长的每一次痛苦、困惑、泪水和欢乐。这种职业成长档案，可以清晰地看到学生进步的脚印，既有利于推动学生进行专业素质的培养，也有利于社会和企业了解学生和学校教育，同时为学校和学生打开了一扇通向市场的窗口。(河南省许昌学院旅游文化资源规划与开发研究所 刘阳炼)

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