酒店业9月观察：酒店行业发展与质量检查

　　中国经济型酒店取得新进展

　　9月2日，上海锦江国际酒店发展股份有限公司宣布将通过品牌授权经营方式，未来15年内在菲律宾开设至少30家锦江之星，合作通过与酒店投资公司菲津宾上好佳(国际)合作的方式进行，上好佳以资本方式获得锦江之星品牌在菲律宾的独家代理商。

　　9月6日，第2家和颐酒店在太原开业，定位高端商务酒店。

　　9月13日，《财富》杂志公布2011年全球“100家增长最快的公司”榜单，中国有9家公司上榜，其中百度和如家2家公司跻身榜单前十强。如家酒店连锁公司首次入选该榜单，排名第9。

　　9月18日，7天西藏拉萨夺底路店开业，这是7天连锁在西藏开设的第一家分店，也是7天的第800家在营分店。

　　评议：如家上榜，锦江之星走出去，7天的800家店顺利开业，均表明我国的经济型酒店正在迅猛发展，和颐的定位高端，也表明了它们正在将市场细分付诸于实践，重视品牌系列化。

　　全国星评委发通知要求检查星级饭店

　　国庆节前，全国旅游星级饭店评定委员会发出《关于加强星级饭店服务质量检查工作的通知》，要求各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会开展全国星级饭店服务质量专项检查。

　　检查以暗访的方式分两个阶段进行：第一阶段为通知之日起至国庆“黄金周”结束，各省级星评委组织对所辖区域的四星级及以下饭店进行暗访检查。所检查的饭店数量要达到所辖区域星级饭店总数的3%至5%，并以三星级和四星级饭店为主。全国星评委组织专人对四星级和五星级饭店进行暗访检查。第二阶段为国庆“黄金周”结束后一周，各省级星评委要将检查情况进行总结，并对不达标的饭店进行处理。各省级星评委要在国庆“黄金周”结束后一周之内，将暗访饭店名单汇总，同时以书面和电子邮件的形式上报至全国星评委。对本次检查中不达标星级饭店，将严格按照《办法》做出相应处理。

　　9月14日，北京市旅游发展委员会召开了2011年旅游星级饭店重新评定工作通报会，印发了《关于2011年北京市旅游星级饭店重新评定第二阶段工作的通知》。按照国家旅游局的统一部署和要求，北京市旅游发展委员会从2011年6月份开始组织对全市旅游星级饭店进行重新评定。全市共有星级饭店729家，截至9月14日，市区县两级旅游管理部门共对720家星级饭店进行了重新评定。其中，256家三星级以上饭店通过了重新评定，151家三星级以上饭店因为达到相应星级标准需要限期整改。

　　评议：严格不仅表现在对被检查的酒店方面，而且还表现在检查方评定机构。在本次检查中，全国星评委一旦发现因不达标问题，应处理而未处理的星级饭店，将在取消相关饭店星级的同时，对相关省级星评委进行通报批评，必要时考虑收回五星级饭店推荐权和四星级饭店评定权。

　　万豪在中国淡水资源保护计划选定第二个项目

　　9月9日，万豪国际集团与四川荥经县签约，选定四川省荥经县作为其支持的第二个项目，万豪将通过支持当地3个乡村发展养蜂等可持续经济活动，协助村民保护宝贵的淡水资源。

　　评议：国务院国资委规定央企从今年开始都要公布社会责任报告，我国也有酒店集团开始发布社会责任报告。企业的社会责任落实在具体的项目上，企业的社会责任同时也是最好自我展示和营销。（文/赵焕焱）

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