酒店全球化面临的机遇和挑战

第一旅游网 · · 2011-10-28 09:23:37

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  随着全球酒店业形势趋于好转,酒店的房地产价格上升,但与2006—2007年的价格比还有增值的空间,如能抓住机会,选好地点,仍有赚钱的可能。对于现金流缺乏、经营不善的酒店公司,仍有入股投资的机会。

酒店全球化面临的机遇和挑战

  由次贷危机引发的2008年后半年以来的全球经济危机,严重地影响了全球酒店业,既带来了挑战,也引来了机遇。随着新一轮的经济复苏,新兴经济体国家率先逐步摆脱经济困境,中产阶级队伍扩大,他们可支配收入的提高,以及美元进一步贬值,刺激了国际旅游市场回暖。特别是新兴经济体国家的国内和国际游市场不断发展,致使今天的国际酒店市场竞争发生了巨大的变化。

  一方面,来自发达国家的国际酒店集团继续延用他们的避免风险投资的“管理合同与特许权转让”竞争手段,大张旗鼓地扩大它们在新兴经济体国家酒店市场的份额,又不断地向其他国际酒店市场扩展。例如:洲际酒店集团要5年内在中国发展250家酒店;万豪要在印度发展100酒店;希尔顿新任命负责中国的总裁,并把中国酒店市场分成几个管理大区。喜达屋,凯悦,雅高都在亚洲、中东、拉美、及欧洲扩大其市场份额。

  另一方面,新兴经济体国家,特别是中国以及其他发展中国家的国企、私企酒店集团或其他企业也大有闯入发达国家酒店市场的趋势。由于它们资金充足,发达国家酒店房地产降价,酒店集团急需注资以缓解经营困境。因此,它们采用了跨国并购、股份投资等手段,以尽快地打入国际酒店市场。事例不胜枚举:

  中国

  中国公司特点:向发达国家扩展

  收购低于2007年市场价格的高档酒店。

  2010年3月:深圳新世纪集团投资9000万美元,买下美国洛杉矶的喜来登酒店。

  2011年1月:深圳新世纪集团投资6000万美元,买下美国洛杉矶的万豪酒店(2007年市价1.15亿美元)。

  2011年7月:香港郑裕彤先生投资了5.7亿美元,在美国买下5家高档酒店。

  投资入股,掌握酒店管理权。

  2011年3月:上海锦江国际投资3亿美元,获取美国Interstate州际酒店管理公司50%的股权(由此,它控制了Interstate旗下在9个国家36个品牌的329家酒店)。

  2011年5月:海南航空投资6.8亿美元,获得西班牙NH酒店集团20%的股份(因此,它间接地控制了NH 集团在25国家的400家酒店)。

  2011年6月:香港新世界发展公司用了2.295亿万美元买下了Rosewood酒店集团管理公司。

  中国公司特点:向发展国家扩展

  2011年4月:中工国际现金入股老挝一家公司,合资设立中工国际旅游发展(老挝)有限公司,联合开发价值3700万美元的老挝琅勃拉邦酒店项目。

  2011年5月: 中国进出口银行为巴哈马长期贷款26亿美元,为其筹建一座拥有2280间客房,附带赌场,高尔夫球场及购物中心的旅游度假村。

  2011年7月:中油阳光酒店公司管理柬埔寨酒店。

  印度:

  印度涉足海外酒店已有历史。以在美国为例:从上世纪50年代开始,印度人以留学、而后以家庭和亲戚互助方式投入酒店业。时至今日,在美国的印度酒店业主已达9800多人,拥有2万多家快捷酒店,172万间客房。除此之外,印度的Taj品牌酒店扩展到了世界11个国家。Oberoi 品牌扩展到了4个国家。

  马来西亚:

  2011年6月:Genting 公司投资2.36亿美元买下了迈阿密先驱报大楼及14公顷临海湾土地,准备把它改造成迈阿密度假世界。

  泰国:

  2010年:泰国的Optasia 投资银行投资7000万美元买了一家在美国的瑞吉酒店;科伦坡Cititel酒店管理公司花了7800万美元在纽约曼哈顿买下2家W酒店。

  跨国酒店集团对扩张环境要考虑的因素

  随着全球酒店业形势趋于好转,酒店的房地产价格上升,但与2006—2007年的价格比还有增值的空间,如能抓住机会,选好地点,仍有赚钱的可能。对于现金流缺乏、经营不善的酒店公司,仍有入股投资的机会。笔者曾对跨国酒店集团对扩张环境和战略选择进行过认真地研究与分析,认为:[page]

  一旦酒店企业集团冲出国门,向海外拓展,就必须对扩展对象国家经营环境进行认真、详细地了解。酒店企业集团更需要了解对象国的宏观、微观环境并对其进行仔细分析,从而决定其扩张战略手段。

  政治环境:跨国集团应该最重视对象国的税收政策,外汇收入是否允许汇回其总部,对象国政治是否稳定;经济环境:跨国集团最重视对象国的基础设施建设,交通运输(航空、铁路和高速公路),旅游产业发展情况,中产阶层消费情况;社会人文环境:它最关心如何使之融入对象国的社会文化;科技环境:它关心如何创造合理利用科技的双赢局面; 自然环境:它越发注意对象国的环保政策;微观环境:它意识到它有来自三个方面的竞争对手:其他国际集团,区域和地方公司;它的客源市场来自三个方面:国际、区域和当地的客源。

  由于跨国集团对对象国经营环境的不熟悉,为避免投资风险,经常以自己的无形资产(品牌、管理知识、人才)优势为筹码,寻找对象国合适的战略合作伙伴,以在对象国经营中,优势互补,获得双赢局面。跨国集团的对象国经营环境的分析与研究的程度取决于它对象国的资源投入和扩张策略。

  跨国集团在向海外扩张时,必须在认真分析对象国的基础上,决定采取哪种扩张手段。一般采取三组手段:一是百分之百投资,吞并兼并,长期租赁;二是合资加管理合同,或加特许权转让以及各种战略联盟,由于各种资源的匮乏,很多企业集团资源互补,能力互补,强强联合的战略联盟,以求获得更大的市场份额;三是纯管理合同,或纯特许权转让。总的决策依据是选择既符合东道国实际情况又能使公司获得最佳收益的方式。

  具体可以考虑这样一些因素:

  所在国政治制度及政策的稳定性。如果有较高的风险,则采用管理合同或特许经营的方式比较合适。反之可以考虑有较多资本投入的方式。例如:在市场经济发达,风险低的西方国家,跨国集团之间的吞并兼并很盛行。跨国集团为了避免风险都希望运用不做任何投资的特许权转让或管理合同的方式扩大国际市场。但是许多第三世界发展中国家不接受这两种方式,要求跨国集团必须有资产投入。因而就产生了不同投资份额的合资企业。

  目标客源市场的定位也是影响进入方式的重要因素。那些以国际旅行者为目标市场的公司,为了保持品牌形象和应有的服务水准,更愿意选择全资拥有并管理、长期租赁或管理合同的方式进入东道国饭店市场。那些以对象国国内旅行者为目标市场的公司则更愿意选择特许经营的方式进入,通过利用一个国际品牌和预订系统来吸引目标顾客。

  人的因素在进入方式的决策中正在扮演越来越重要的角色。首席执行官与业主之间的信任与良好的人际关系将是重点需要把握的因素。

  新兴市场国家企业对外投资的困难

  以往研究表明,制度距离越大,企业对外的资金(现金)/实物投资越少,发达国家跨国酒店企业进而选择金融风险小的非资金方式投资, 比如签订管理合同、经营许可、特许经营等,以达到发达国家企业的对外扩张的目的。前提是这些企业拥有强大的无形资产(品牌、技术、管理、营销能力等)。但新兴国家企业的无形资产普遍不十分强大,多依赖于廉价的成本、充足的现金资本和国家政策支持。所以,新兴市场国家企业的对外投资方式就有所不同, 即不论国家的制度距离、文化距离、经济距离、地理距离, 其资金投资方式非常普遍。

  正是因为资金(现金)投资风险较大, 新兴市场国家企业对外投资企业,面临很多以往发达国家企业没有面临的困难和风险。在操作层面上,其遇到的困难分两大类:一是企业外部(对象国)环境的适应;二是企业内部自我调整。

  一是适应企业外部(对象国)环境。

  由于制度差距和法律不同,导致对对象国国家地区法律的不甚了解,因此对于不利外商投资的不利法律政策和监管要有应对措施。对外国企业与本土企业法律诉讼对比研究表明, 外国企业如雇佣客国本土人士为顶级经理人的企业面临的法律诉讼较少。.

  外国企业还面临着文化差异、市场挤压,外国企业还必须解决合作伙伴的信任问题(对发展中国家企业的信用及能力表示怀疑),要认真做市场调研, 必须对投资风险、经营风险、跨国产权风险做认真评估。

  二是企业内部自我调整。

  由于企业在海外设立分支机构,企业内部管理必须调整。总部的角色要定位,需要给子公司高度自主权,减少子公司与总部沟通障碍,子公司必须建立内部员工管理制度。由于对象国 (发达国家) 员工有较强的维权意识,所以人力资源管理会面临一定的难度。由于文化差异带来的管理方式要进行相应调整。

  新兴市场国家对外投资酒店企业需要注意的几个问题

  1.谨慎选择合作伙伴。

  2.现金购买能够获得地理位置的优势, 但企业必须考虑企业是否能获得并充分利用所购买的有形(酒店)与无形资产(人力资源,管理系统,企业文化等), 要考虑这些已获得的资产是否能在新的企业战略中发挥作用。

  3.企业自身在本国特有的服务特色以及管理模式是否在对象国可行,不可生搬硬套。因为在国内成功,并不等于在国外也成功。强调创建自身品牌, 打造企业核心资源,要因地制宜。

  4.酒店是固定资产投入较大的行业,进入门槛较高,同时退出也相对困难;而中国酒店业对外投资多采取货币投资的方式,这意味着一旦投入,较难退出。目前研究者在研究核心资源的特点,除了稀缺性、价值性、不可模仿性和不可替代性之外,有人提出还有一个可逆转性(irreversible),即资源可在必要、危急时灵活逆转和退出。换言之,市场退出时是否可将已打造成的资产带出市场,日后备为它用;而不是不可抽取。酒店的固定投资不易挪动,酒店无法挪动。所以在投资时是否有考虑在被迫退出市场时投入资产的可逆性和可移动性,即如何把投入转为它用,或带走,减少损失。

  5.对外投资选址问题一直是国际商务研究的重点问题,尤其是对酒店业来说,宏观及微观的选址都至关重要。例如,无论是在发达国家还是发展中国家投资?在酒店业相对成熟稳定的发达国家投资,竞争优势是什么?发展空间有多大?在酒店业尚在发育阶段的一些发展中国家投资的机遇和挑战是什么?哪个选择能带来更高的长期回报?都是准备到海外投资公司老总们值得考虑的问题。

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