三亚旅游“高价”之我见

　　三亚旅游价格高是客观事实，但不好认定为宰客。从长远看，随着海南国际旅游岛的建设，三亚的旅游价格恐怕很难降下来

　　今年春节黄金周期间三亚爆发的“宰客门”事件引发了一场舆论风潮。我们也注意到，在抨击“宰客”现象之余，有人也对市场配置资源正常范畴的节日销售价格上涨进行了批评，这似乎把批评的范围扩大了。

　　笔者认为，不是所有的“高价”都可认定为宰客，对于采取欺骗、威胁等手段获取暴利的行为无疑属于宰客，但对于酒店、旅行线路明码标价和提前告知的，将其也划入宰客范畴恐怕是不公平，也是不现实的。

　　三亚旅游“高价”是有其客观原因的：

　　第一，三亚旅游市场常年价格就比较高。由于海南热带旅游资源十分丰富，特别是三亚的滨海旅游品位高，适合度假休闲，作为一个热门的旅游目的地，以酒店为例，三亚酒店平时的价格就与一线城市持平。五星级酒店的海景房一般在2500元左右，旺季时还要上涨。2010年12月份，海南对春节黄金周期间酒店客房价格实施政府干预，以上年同期的实际销售价格为基价，明确涨幅不得超过基价的10%，但由于基价较高，酒店价格也会大大超过许多一线城市。2012年春节期间，三亚旅游饭店客房平均价格达到4860元/间(套或栋)每天，比2011年春节期间的实际销售价格上涨6.7%。

　　第二，春节黄金周涨价因素很多，最重要的还是供不应求的问题。过去几年来，三亚的游客数量一直呈高速增长势头。据统计，2011年春节黄金周，三亚接待游客近43万人次，今年春节黄金周接待游客近49万人次，这对一个常住总人口仅为68万多的城市来说，其基础设施和公共服务都难以满足接待的需求。物以稀为贵，特别是春节期间，由于渔民出海少、商家囤货风险、用工缺乏等因素，商家各种经营成本会大大增加，加上海南旅游市场化发育程度高、商家有利用春节大赚一笔的心理，抬高了吃住行等价格。

　　第三，三亚价格很多是明码标价，与国际知名旅游海岛相比，价格相差也不是很大。笔者2月14日从神舟国旅网站提供的线路报价看，北京到三亚的南山+蜈支洲经典之旅双飞5日价格为4790元，包机直飞菲律宾长滩岛3晚5天度假游报价为4450元，精致巴厘岛4晚6天价格为5780元，可见三亚游的团队报价与知名的国际旅游海岛报价相比，也是差不多的。三亚春节期间旅游价格比平时高，也是因为机票酒店价格上涨而形成了团价的最高点，这也是符合价格涨跌规律的。是否属于暴利，部分旅游者的感受仅为一个方面，关键要看工商部门的认定。

　　综上所述，笔者认为，三亚旅游价格高是客观事实，但不好认定为宰客。从长远看，由于海南国际旅游岛的建设，三亚的旅游价格恐怕很难降下来。

　　2009年12月31日，国务院发布《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，其中提出，到2020年，初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。因此，我们可以预测，代表着世界级水平的国际旅游岛，未来面向的不可能是大众化的、价格低廉的旅游市场，主要还是面向高端市场。

　　不管我们愿不愿意承认，旅游资源的稀缺性，决定了海南国际旅游岛与一般的大众旅游目的地相比，必然存在旅游成本的差异。消费者可以选择淡季去旅游，可以减少在海边酒店住宿的时间，多选择家庭旅馆，以降低出游成本。

　　从旅行社的报价看，淡季北京到三亚3晚5日线路报价一般在3500元左右，酒店客房价格也回归到每天1000多元。同时，建议游客也要理性出游，宁愿多花一点钱，承受一定范围内的“高价”，也不要报低价团，否则不光享受不到好的旅游品质，还会影响心情。

　　当然，国际旅游岛更要有国际化的品质和服务。如果海南光在价格上与国际接轨，而忽视旅游品质和服务的国际化，游客自然会用脚投票。