本土酒店品牌建设需要双管齐下

　　一些大中城市的酒店供需矛盾越来越突出，由此带来的竞争日趋激烈。更多的酒店已经看到酒店品牌建设的重要性，特别是国内本土酒店，由于自身缺少品牌，品牌市场认知度不高，在竞争力不强的对比中，更加深切地感受到打造民族品牌的紧迫性。

　　对此做好酒店品牌建设?笔者认为在品牌建设过程中需做到产品品质与品牌文化建设双管齐下，这两项是酒店品牌建设的核心竞争力因素。

　　产品品质

　　酒店的产品品质是基础，但同时全面提升产品品质也是酒店品牌竞争的关键。酒店的产品包含有形和无形的，有形的产品包含设备、环境、实物品质，例如餐饮、酒吧、客房等，无形的包括各种服务，如接待、礼貌及气氛等。因此，酒店不仅要在硬件上注重产品品质，同时也要打造软产品品质，从各方面给到顾客满意。一家品牌酒店，还必须结合自身的实际情况和品牌定位，针对客人的个性化要求，进一步细化产品与服务标准，根据顾客的需求，全面提升酒店产品品质。让酒店品牌识别度更高，品牌形象更突出。要知道在组成酒店品牌的众多要素中，最重要的，并直接影响品牌声誉和客人忠诚度的便是酒店产品的品质。

　　优异的产品品质是酒店品牌的立足之本。如果酒店的产品品质不好，品牌就如“无水之源”，就丧失了在市场上的立足点。优异的产品品质能够造就一个市场的口碑，品牌就是酒店产品质量和信誉的保证。两者相辅相成，相得益彰。

　　品牌文化

　　除了产品品质，酒店的品牌文化更不容忽视。品牌建设的一半是产品，一半是文化。产品创新奠定了品牌的理性价值，而品牌文化内涵则赋予品牌感性灵动。一个品牌背后，只有蕴含富有感染力和想象力文化内涵，才有可能形成市场影响力，才有可能被更广泛的消费者所接受。如果一个品牌成为某种文化的象征或者形成某种生活习惯的时候，它的传播力、影响力和销售力是惊人的，这个品牌将占据人们的心智，与它所蕴涵的文化同浮沉，共生息。综观那些国际品牌，都在用文化征服人心。

　　中国是一个文化大国，中国不乏深厚的文化底蕴，然而中国的本土酒店却往往忽略了这一点。在酒店建设大潮中同质化严重，缺乏特色，因此，有效地利用自身优势，打造酒店品牌文化，才能在酒店云集的今天占据一席之地，甚至走出国门。

　　最后一点比较关键的是，酒店在品牌建设的过程中，还需要关注自身品牌的竞争力，如何去衡量自身品牌的竞争力呢?这点可以参考品牌指数，迈点网独家发布的品牌指数就有涵盖酒店这一领域，品牌指数用以反映一段时期内品牌受关注的程度，反映了用户、媒体以及行业的关注度。酒店可以参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测。（迈点网 Amy）