高离职率的真正原因:员工参与感不强
那些能够留住各个级别优秀员工的公司,对待员工就像是对待宝贵的合作伙伴,共同迈向企业的成功之路。
很多公司离职率一直居高不下,管理层疑问:不错的薪水为什么就是留不住人呢?要知道,工资低并不是大部分人离职的原因。有专项数据显示,在员工离职率偏高的原因调查上,薪酬福利不满意仅仅占据了25%的比率。埃里克·杰克逊(Eric Jackson)去年冬天写的一篇很不错的文章:《为什么企业如此不善于挑选、挽留和激励人才?》。他一共列出十点理由,但其实可以用下面这句话来概括:
“大部分公司都在嘴上承认优秀员工的重要性,但从他们对待员工的实际方式上,却看不出有多重视员工。”
俗话说:细节决定成败,这句话,不只是针对个人,其实在企业管理上同样可以引用,在当代社会,参与、协作、奉献已成为现代企业员工值得倡导的一种意志状况和思想境界。纵览全社会,各企业,80、90后一代逐渐成为公司主要组成队伍,而联系这一代人的特质,他们的需求点,追求点,过去的管理模式已经明显滞后,如果还一味的坚持过去式,不接受现在时,那公司发展的前景必将受阻。因此让他们真正参与进企业的每一个环节,每一项内容,就显得至关重要。
那些能够留住各个级别优秀员工的公司,对待员工就像是对待宝贵的合作伙伴,共同迈向企业的成功之路。下面是一些具体的表现:
体现融入
每个人(尤其是优秀的员工)都希望能感受到他们是公司成功道路上不可分割的一部分。好公司会通过两种简单的方法来做到这一点:
1)让员工了解公司的决策,以及如此决策的原因。
2)让他们尽可能地参与到决策中来。
所以,首先,应该坦诚如一地与员工沟通公司的重要信息。如果一则关于公司的重大消息是从报纸上读到的,这种感觉会很糟糕。无论是好事还是坏事,都应该首先与你的员工分享。其次,无论何时只要条件允许,都尽量让员工参与公司的决策流程。可以通过各种形式,从当面询问到让员工填写问卷,然后,通过实实在在的方式反馈这些意见,这样,就能建立起一种企业文化,将领导的决策过程尽可能地下放到公司的基层。
给予支持
在那些难以挽留人才的公司里,员工大部分时间都会觉得无所适从。举个例子,我的侄女在一家公司工作,几年里一共只和上司进行了六次对话,其中三次还是打电话。这传达的意思很明显:干好你的活,少来烦我。现在她正在找下一份工作了。
业内人士分析,企业管理层对员工给予支持的话,员工往往工作更加努力,他们的稳定性更高,更容易让客户感到满意,能够对企业的表现和长期发展作出更大的贡献。
调查显示,经常获得肯定,是帮助员工提升他们的企业参与度的有效途径。70%的员工表示满意于“我的顶头上司对我的表现给予了持续的反馈”,40%的员工认同“公司的高级管理者们领导有方”。另外,69%的受访员工表示,如果个人工作目标与企业的商业利益追求相一致,员工则会更容易获得感受。你可以通过多种方式体现对员工的支持,但最佳的方式能够让他们觉得你是真心关怀他们的成功:定期与他们交流工作;尽可能为他们排除障碍,提供他们所需的资源;询问他们的职业理想,想办法帮助他们成长。
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