酒店人最期望的激励方式：职位晋升

　　迈点网近期发布的《2012年酒店人激励情况调查报告》显示39%的酒店人表示最希望酒店采用职位晋升的激励方式，其次希望用物质激励的占27%，表示希望能够参与管理和培训计划的分别占16%和9%，除了这些，还有一些酒店人希望能够得到及时的口头或书面赞扬或是得到荣誉等激励。职位晋升成了酒店人最期望的激励方式。

　　酒店从内部提拔优秀的员工到更高、更重要的岗位上，对员工或对企业发展都有重要意义。它除了是可以选拔优秀的人才，同时还能激励现有员工的工作积极性。然而，现在许多企业实行的职位晋升制度，存在着许多缺陷与误区。例如，就如何能够得到晋升的问题调查结果显示，35%的酒店会在业务或岗位需要的时候或是员工能力表现强的时候给员工进行晋升；23%的酒店人则是在干了多年后，得到自然的提升；靠人际关系得到提升的占6%。从这些可以看出可以发现目前的酒店晋升机制在一定程度上都无法客观、公正、公平地评价员工的综合素质，这难免会影响晋升的准确性，使员工和企业都遭受了一定的损失。甚至员工得到晋升还会存在着无法胜任的尴尬现象。

　　酒店应该从多角度综合考量去选择员工，不能片面的从个人业绩等来决策员工是否晋升。同时最重要的一点就是还要做到晋升的公平性原则，只有这样才能发挥晋升激励作用，并消除晋升可能产生的消极作用。大量实践中发现，内部的职位晋升也可能造成企业员工之间的激励竞争，如果管理者不能尽量保证结果的公平性，那么职位晋升不但难以发挥其原本的效用，还可能引起员工之间的矛盾，影响内部团结和企业发展。

　　员工的公平感来自于认为合适的晋升人选是否最后得到了晋升，通过对包括自己在内的各位候选人的能力与贡献进行比较，形成心目中的合适人选。因此，管理者在选拔人才的时候，要坚持选拔程序公开、客观、接受监督，如果决策程序中任何一个环节出现问题，都有可能被发现，总之管理者应力求在前期制定的标准，中期进行的评估和选拔以及后期得到结果的反馈各个阶段保证公平，确认被晋升者的管理能力、品德、贡献、个性等各方面都符合晋升职位的要求，激发晋升员工的积极性，稳定未得到晋升员工的情绪。

　　除了以上提到的，迈点研究观点同时表示并不是所有的员工激励都需要通过职务晋升来完成。员工的晋升，实际上代表了酒店对其能力的认可。当员工的能力达到上一级别的要求，同时公司又确实需要更高级别人员的时候，晋升才成为一种必要。管理者需要在给员工进行晋升之前，需认真的评估其潜在能力，并对晋升后可面临的能力需求是否能够得到满足做全面考虑。否则，类似的做法将无疑会使优秀的员工变成平庸的“高级员工”！(迈点网 Amy) 

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