徐曙光：“去携口水战”曝露出的行业黑幕

　　——迈点网特约评论家徐曙光（格林豪泰酒店酒店集团董事长兼总裁）

　　【迈点网】携程与去哪儿事件，很多人说是行业的恶性竞争，可我觉得这对行业发展是健康的，是发展规范化过程中不可避免的。这场口水战至少能让一些事情的真相表露出来，能让老百姓了解中间预定的背景情况，对事件有更清楚的认识。如果有些公司在运作过程中，运用的手段不到位，存在一些不规范的运作，其中包括利用自己垄断的位置，过度的赚取高额费用，并且是隐性的不透明的费用。那么通过行业间的互相批评、口水战，更能把每家的强项、弱项表露出来，此事件对市场运作的规范化有很大的督促作用。很多公司做了欺骗老百姓的事，但没有人指责，是不对的。我认为酒店预定行业，水特别混，不透明，老百姓看不出来，不了解真正性价比高的，此类事件暴露出来，对老百姓都是有益的。

　　我认为“多行不义必自毙”，如果一个公司或组织不能够让支付给自己费用的客户满意，而通过垄断、主导地位来掠夺别人，或者征收高价的、不合理的费用，这种公司早晚有一天将受到大家的批评。在不久之前，携程利用自己的地位对格林豪泰进行了不合理的服务待遇，携程对我们的“服务”根本不能算的上是服务，并没有很好的以契约精神来对待身为客户的我们，格林豪泰觉得携程在这次这件事件上受到很多公司的指责，背后必定有一定的客观原因存在，携程本来可以将“预定”做的很好，但是这个“线上服务不到位，费用居高”的情况下，自然而然就有很多其他公司介入，这样公司就开始走向了下坡路了。

　　在线旅游行业的“明争暗斗”给酒店业带来的影响是很健康积极的，中间预定本来是个合理的行业，但却变成了暴利的行业，酒店行业生存本来就很难，又加上了一层剥削，如果这一层是合理的利润，给酒店增加客源，这是一件可喜的事情，但有一些在线旅游却把它做成了一种掠夺酒店的工具。现在很多公司加入了这个行业，正说明了在线旅游是高暴利的行业，吸引了如此多的公司的涌入，形成了一片红海，这样的现状对酒店业是有一定的好处的，市场的竞争酒店节约了成本，可以更好的用于服务客人上。

　　徐曙光简介

　　格林豪泰酒店管理集团董事长兼总裁，www.519.com(努力为我们的消费者提供健康无污染美味长寿葡萄酒)董事长。

　　1987年 北京到美国。

　　1990年 获美国南加州大学应用数学、信息工程硕士，运营管理与金融分析博士肄业。

　　1990年 任世界500强美国百老汇控股公司财务经理和信息经理。

　　1994年 任美国最大娱乐房地产投资基金公司SantaAnita财务总监。

　　1995年 任美国统一投资公司首席运营官。

　　1997年至今 任美国太平洋之家APH董事长。

　　2004年 创办高品位、高性价比的商务连锁酒店格林豪泰任总裁。

　　2009年 创办世界最大的进口健康葡萄酒直销平台www.519.com任总裁。

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