吴海兵：40%城市刚有1家7天在营酒店

　　提问：在如家和汉庭都调低营收预期时，7天维持年营收增长预期;是哪些不同的因素让你们在同行下调预期时依然相信自己可以达到营收预期?7天同时提高开店计划至340家，理论上说营收也应该增加;为什么7天又只是维持营收增速预期?

　　吴海兵：证照审批带来的延期问题，也对我们造成一定影响。但是我们管理店的开业超过我们的预期，同时成熟直营店的表现也超出我们预期，使得我们Q2营收同比增长41.2%，超出指引。上调管理店全年开业数量由210家至240家，同时基于良好的市场环境和我们稳健的酒店运营表现，我们维持年初提出的全年营收增长的预期。

　　提问：7天现在的246家筹建期酒店分布在一线城市和二、三线城市的比例分别是多少?如家表示下半年开店重点在淮河以北地区，那么7天的计划如何?

　　吴海兵：筹建中酒店在一二三线城市之间的比例约为20%，45%，35%。如果筹建店数全部开出，将覆盖中国145个城市。我们致力于增加在全国范围内的扩张，提高7天品牌影响力，进一步扩大会员体系的领先优势，未来开店分布仍以经济发达区域为主。

　　提问：上市同行中，七天的经营费用率一直居高，请问吴总公司有如何的计划去改善，何时见效?

　　吴海兵：由于我们强大的会员体系，以及来自第三方中介的极为有限的预订贡献，加上分店运营效率较高，使得7天的酒店运营成本控制一直领先于业内其他公司。7天第二季度的Adj.EBITDA利润率达到25.8%，超过去年同期水平。

　　会员及预订

　　提问：7天95%以上的间夜量都是来自自有直销渠道，其中网络预订和呼叫中心预订的比例是多少?变化趋势如何?中央预订系统向分店输送客源的费用是多少元每间夜?变化趋势如何?

　　吴海兵：目前网络预订的比例查过70%，加上呼叫中心的预订，来自中央预订系统的比例超过80%。来自会员的网络预订比例一直持上升趋势。我们强大的中央预订系统给包括管理店在内的所有7天酒店带来客源上的支持。不同于行业通常的做法，该服务对管理店的加盟商是免费的，我们并不收取客源输送费。

　　提问：对于日前竞争激烈的携程系连锁酒店行业，7天是如何自我定位以区别其它的?

　　吴海兵：7天拥有行业内最大的会员体系和领先的电子商务平台，目前超过98%的房间预订由会员贡献。其中，70%以上的预订由会员在网上自主进行预订，远超过行业平均水平。7天完全以服务会员为重点，在消费者核心需求上提供更加优质的产品和服务。同时，我们的价格具备竞争力，使得会员能够享受到最具性价比的服务。

　　加盟店扩张及管理

　　提问：请问吴总，7天的加盟店政策与如家、汉庭的区别在哪里?目前直营店销售收入与净利润大约是加盟店的几倍?加盟店在7天整体开店计划中，处于怎么的地位?

　　吴海兵：7天对管理店采取100%的管理方式(与直营店100%无差别的管理模式)，确保在服务、流程和水准上和直营店保持高度一致。

　　同时通过“Q+认证计划”在内的质量管理，以及会员的高度互动和监督，使得管理店业务快速扩张时，仍然可以保持高水准的服务质量。公司这两年的扩张以管理店为主。基于目前的筹建店数和加盟商的良好反馈，我们上调今年管理店开店计划由210家至240家。

　　提问：7天Q2新开酒店数达到103家，连续好几个季度高于同行?7天为什么要这么快地开店，又是如何做到的?在这样的快速扩张的过程中又如何保证管理店和直营店在管理和产品、服务的一致性?

　　吴海兵：7天公布的季报显示，截止7月底，我们在营和筹建酒店总数超过1000家，提前半年达到我们的千家酒店计划，表明公司正继续向将“7天”打造成为经济型酒店第一品牌的目标快速挺进。我们认为，目前经济型酒店市场存在非常巨大的成长空间，还有大量城市尚待开发。7天的服务品质正通过Q+计划在内的一系列措施加以管理和强化。

　　提问：能否请吴总介绍下Q+项目，为什么要推出这个项目?有Q+认证的酒店服务是不是会好一些，同时价格会不会也更高一些?

　　吴海兵：7天在快速扩张的过程中，为进一步提升顾客入住体验，自2011年初推出了业内首个服务认证体系“Q+服务认证”，将经济型酒店客人的核心需求细化为优选项目，并对这些项目制定科学的评估标准，只有通过7天严格Q+评估认证的分店，才能挂上相应的Q+单项认证标志。目前已经推出的Q+项目包括：雅兰护脊床垫，10秒速热淋浴，封包毛巾和无线Wifi等。未来会结合消费者需求，不断推出新项目。Q+服务认证的标志有效地帮助客人更快地选择到适合自己的分店，确保客人享受到更高品质的产品和服务。

　　提问：以前长沙一条街道有5家7天连锁酒店，自7天连锁收购华天之星后，这个数量增加到7家，由此引发的区域密集开店导致的同品牌竞争加剧现象，请问7天如何处理这一问题?

　　吴海兵：中国的很多城市经济型酒店供应远未达到饱和水平。我们看到行业几大领先品牌在快速开店扩张的同时，运营仍保持较高水平。我们收购华天之星后在当地并不是带来新的供应量，只是将其重新装修并以7天的品牌继续经营，我们相信7天的核心优势将为其发展带来较大提升。

　　行业发展

　　提问：“目前经济型酒店市场存在非常巨大的成长空间，还有大量城市尚待开发”，请问7天的拓展重点将放在哪些区域?另外7天目前是否主要在二线城市拓展?在你看来，二三线城市的空间有多大(例如能容纳多少家酒店)?

　　吴海兵：我们目前在营店分布已经达到111个城市，我们认为中国至少有200个城市存在经济型酒店发展的空间。此外，在我们进入的111个城市中，大约40%的城市只有一家“7天”在营酒店，未来仍有增加的空间。二三线城市未来将具备更广阔的增长潜力。

　　提问：吴总，去年以来，锦江和你们都进行了并购，如家更是吞下了之前排名第五的莫泰;您认为中国经济型酒店的发展环境和之前发生了什么变化?今后主要的增长来源是什么?

　　吴海兵：我们预计行业集中度会越来越高，目前行业最大的几家全国性品牌在未来的发展中，其领先优势将会进一步扩大。

　　在7天自身开店快速增长并带动营收的同时，我们也密切关注行业内的小规模并购机会。我们在7月1日宣布收购华天之星的21家直营店，类似的收购将是公司未来发展的额外增长动力。

　　其他

　　提问：7天很早就推出了移动客户端，目前通过手机订房间的客户多吗?

　　吴海兵：我们是业内第一个推出基于Iphone和Android手机系统预订的公司，目前我们看到越来越多的用户下载该应用。随着智能手机的进一步普及，我们预计来自手机预订的比例会逐步上升。我们也会不断关注新的技术给行业带来的发展机遇。

　　提问：如家、汉庭都表示因牌照发放时间延长，导致新开店时间延长;7天是否面临这些问题?

　　吴海兵：由于牌照审批延长，我们的酒店平均筹建期预计比原先增加1至1个半月。但同时，我们采取积极的措施，在严格遵守相关法规的情况下，提高公司内部筹建流程的效率。预计到明年上半年，影响会逐渐消除。(i美股)