张广瑞:“崇洋”未必真无理 莫待“亡羊”才“补牢”
“崇洋”没错,不必“媚外”,商品与服务本身在引导消费者行为中有更大的发言权。
最近,“达芬奇”家具造假事件的出现,一石激起千重浪,社会各界竞相从不同的角度破解“达芬奇”密码。再加上国际上对国人海外奢侈品购物的宣扬,不少人站出来抨击目前颇为流行的“崇洋”现象。仅就购物来讲,中国人“崇洋”心态是普遍存在的。“崇”为“崇拜”、“钦佩、敬仰”之意,实践证明,这种崇拜“洋货”的心理和做法不是没有道理的。
对普通百姓来讲,改革开放创造了了解外部世界的机会。起初,洋货给国人的印象是新颖的,国内罕见。国内生活日用品的设计与生产落后西方多年,上个世纪80年代初,从国外回来的中国人会买计算器、电子表,甚至洗碗的百洁巾作为礼品馈赠亲朋好友。后来是因为洋货的质量精良和服务周到打动了国人,一只精工表可以安心地使用二、三十年,除了更换电池之外几乎用不着维修,这是国内许多商品所不能做到的。再后来,一些人有钱了,有了支付昂贵奢侈品的能力,购物时不仅仅看重其使用价值,更关注作为身价的象征,而很多奢侈品只能在境外购买,尤其是在国内假货充斥市场的时候,花高价买真品是明智的选择。作为一种个人消费行为这是无可指责的。一般购物行为不能轻易动用“爱国”的道德标准来评说。
关于“达芬奇”密码的破解,还可以再深入一点。首先“盲目崇拜”是不对的。正是由于这种“盲目崇拜”为“达芬奇”公司的不良行为创造了条件,因为在市场经济的条件下很难用道德来规范商业行为。另外,监管的缺失(排除其它不法行为)为达芬奇之类的公司有意无意地设置了安全网。遗憾地讲,“达芬奇”的现象绝非特例,也绝非仅仅限于家具行业。从更深层的角度来看,政府在鼓励打造国家品牌、维护国家品牌信誉等方面存在着严重的“不作为”失误,促成了“集体盲目崇洋”的社会病态。
“达芬奇”事件给我们最大的警示是,国家和企业要下决心把“中国制造”、“中国创造”放到首要地位,用实际行动培养国民对国货的忠诚,不要怨天忧人,不能总是在“亡羊”之后再“补牢”,更要慎用情感和口号来改变普通人“崇洋”的心理,这样做是很难达到目的。“崇洋”没错,不必“媚外”,商品与服务本身在引导消费者行为中有更大的发言权。
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