赵焕焱：浦西洲际是一个定错品牌的项目

　　此次浦西洲际的散伙是多方面因素叠加造成的，其中包括过快的扩张导致人力跟不上。“这不仅是洲际的问题，很多跨国酒店都有潜在的危机，这正如退潮后才能发现谁是"裸泳者"，因此防范危机必须未雨绸缪。”华美首席知识专家赵焕焱说道。

　　每个豪华酒店品牌都有自己不同的内涵与定位

　　把业主和管理双方比喻成一对夫妻实在很有借鉴意义。一对男女从互相认识到结婚，需要一个恋爱的过程，从互相了解来判断是否适合很重要，假如选择错误就会为今后的“离婚”埋下隐患。

　　酒店也是一样。

　　每个豪华酒店品牌都有自己不同的内涵与定位，以喜达屋酒店集团为例，其麾下在华项目基本都是五星级定位，但各个品牌之间有所差异化，比如皇家艾美标榜奢华、喜来登强调商务标准五星级、威斯汀更蕴含个性化。不同的定位意味着并不是每个物业都适合，但在业主方实际选择五星级酒店品牌的过程中，他们并非十分了解所有的品牌定位，似乎只要是五星级即可，在一些缺乏专业度的业主看来，希尔顿和喜来登是没有区别的。假如不适配的业主和品牌结合了，那就给今后引发矛盾埋下‘定时炸弹’。此番撤牌的浦西洲际酒店就是个一开始就定错品牌的项目，那么奢华的酒店大堂人来人往，居然还有周边居民在门口乘凉。

　　对中国市场缺乏本土化管理意识

　　“一般来说，一家高端酒店的总经理或高级管理人员都是外籍人士，总经理更是管理方指派的，可是并非所有的外籍高管都了解中国市场，水土不服成为通病。撤牌风波的两位主角——浦西洲际和三亚华宇的酒店总经理都是频繁更换，前者2年更换4位，后者6年更换了6位。扩张过快的结果是，偏远地区或不具潜力的酒店项目难以招到好的管理者，这些对中国市场缺乏本土化管理意识的高管也时常让业主方很恼火。”

　　快速扩张导致管理匮乏

　　洲际过快的扩张势必导致人力跟不上。有数字显示，洲际在华已有约170家酒店，洲际还计划5年内将在华酒店数量增加到300家。

　　选址至关重要

　　“选址是第二大问题。火车站区域的地理位置并不适合‘洲际’品牌，五星级酒店品牌有各自文化定位，差异化很大，最初的定位错误导致之后的入住率、房价会走低。

　　事件背景：

　　9月6日洲际酒店集团发布声明：“自2012年9月1日零时起，洲际酒店集团停止对上海浦西洲际酒店的管理，该酒店将不再使用洲际酒店及度假村品牌”一事，上海耀达房地产开发有限公司向搜狐财经发布声明称：洲际酒店集团声明称将停止对酒店进行管理，系该集团单方面的解约行为，违反了双方与签订的管理合同，对解约行为深表痛心，将通过法律途径维护合法权利。