度假旅游成新金矿 “去啊"或将赶超携程
无论是驴妈妈也好、途牛悠哉也好,都没能将度假旅游这块大蛋糕尽收囊下,这也足以证明目前度假旅游仍然是一个取之不尽的大金矿。
阿里旗下旅行品牌“去啊”横空出世,但许多业内人士却并不看好。原因有三:其一,去啊布局无线端已慢人一拍;其二,去啊线下这块存在明显不足;然而最最重要的还是第三点:李少华声称去啊将重点关注消费者度假出行,但这块业务真的能成就另一家携程吗?
而这正是我想说的:度假旅游业务不但能再成就一家携程,甚至有可能超过携程。
对此,可能很多人会表示怀疑。因为十年前我们看着携程依靠机票+酒店发迹,成为国内最大的在线旅游业公司,艺龙紧随其后只能甘居第二。时至今日,机+酒依然是在线旅游业最赚钱的两大业务,携程还是行业龙头老大,机+酒业务的排名很大程度上仍决定了这个行业里公司的排名。
上述一系列事实使不少人相信,未来这样的格局仍会持续下去。但是,笔者认为,靠机+酒称霸的时代将一去不复返。未来,携程或许仍然是最大的OTA,但却很可能不再是最大的在线旅游公司。下一个行业龙头老大必将出现在度假旅游板块,而“去啊”正是瞄准了度假旅游这块巨大的蛋糕。
重新审视旅游的本质,我们就会发现,“去啊”的野心要比众人看到的大的多。
众所周知,旅游有六大要素:吃、住、行、游、购、娱,这六大要素也组成了整个旅游市场。早在1999年,携程创立的机+酒模式其实只满足了“住和行”两大需求,这仅仅是整个旅游市场需求的三分之一而已。2008年,有一家公司打着“携程解决‘旅’的问题,我们解决‘游’的问题”这一口号创立了“景区门票+酒店”模式,这家公司叫驴妈妈。此时,度假旅游市场才开始浮出水面。后来途牛、悠哉等新兴OTA纷纷跟进,做的也是“游”这一块。遗憾的是,无论是驴妈妈也好、途牛悠哉也好,都没能将度假旅游这块大蛋糕尽收囊下,这也足以证明目前度假旅游仍然是一个取之不尽的大金矿。
我们再从旅游产品的角度来看。OTA需要的是标准化产品,机+酒是最容易打造成标准化产品的,但想要将度假旅游产品打造成标准化就要复杂得太多了。当初驴妈妈创立的“景区门票+酒店”的打包产品算是度假旅游产品里最易标准化的,然而这类产品还远远不能满足游客日益增长的度假需求。打个比方,如果你到一个地方旅游,除了进景区、住酒店以外你还需要吃饭,你可能还会想要买点纪念品,你可能还想参加当地的活动,比如说看一场民俗演出,所有的这些都是尚待挖掘的度假需求。把这些需求打包起来组成一个产品并把它电商化,这就是未来度假旅游市场的发展方向。这样的产品可以有无数种组合,很难标准化,于是就需要用到很多技术和服务上的创新,因此李少华在“去啊”的发布会上提出这个战略口号叫做“无线、服务、创新、平台”,由此可见“去啊”的野心是非常大的。
值得一提的是,回顾2013年,在线旅游的各大玩家也都纷纷瞄准了度假旅游这块肥肉。2013年4月,携程在梁建章归来后便宣布上线景区门票板块,发力度假旅游市场,之后各大OTA纷纷在休闲度假板块加码。这时候可能还有很多人认为这又是一轮OTA之间类似于价格战的炒作,但当2014年10月28日“去啊”横空出世并宣布将重点放在度假旅游市场时,我们应当清醒地认识到这次绝对不是炒作。你做或不做,度假旅游市场就在那里,错过这个机遇,你就会被市场淘汰。
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