屠承荣：在线旅游时代的PMS发展趋势

　　10月30日，由酒店行业最专业的新媒体平台—迈点网主办的第六届中国酒店业新技术研讨会在深圳隆重开幕。会上，杭州绿云科技有限公司副总经理屠承荣进行了“在线旅游时代的PMS发展趋势”主题演讲。

　　首先，目前酒店业面临的市场情况进行了分析：

　　1、目前，市场进一步细分化，酒店是为了客人的需求而建造;

　　2、互联网使得酒店购销双方信息对称，客人的选择较之以前极大丰富;

　　3、酒店线上分销渠道汇聚了很多客源，能够提供各种优质服务;

　　4、传统B2B模式现在已变成B2B2C的新型模式;

　　5、移动互联网就像遥控器，换你没商量

　　6、互联网企业拥有网络入口，给酒店的在线营销带来了更多的机遇。

　　而酒店业目前的现状是怎样的呢，屠总如此分析：

　　1、星级酒店全行业亏损

　　2、有限服务的中端精品/主题酒店发展迅猛

　　3、人力成本上升，收入下降

　　4、集团管控困难，酒店各行其是

　　5、线上营销，有心无力

　　6、官网+会员，多为木偶网站和僵尸计划

　　7、智慧酒店，做到开源节流、举重若轻不易

　　谈到现在主题酒店的迅猛发展，屠总为嘉宾席上在坐的书香酒店投资管理集团有限公司总经理朱巍给出了一个颇有意思的创意：去哪儿不重要，在路上的话就去啊。携子之手，与子同程，有书香的地方才是心灵的家园。话音一落，引起了现场嘉宾的掌声和笑声，都为主讲嘉宾的妙语连珠和创意构思所折服。

　　而酒店最早使用的信息化系统PMS目前国内状况又是怎样的呢，屠总做了以下总结：国内PMS行业从80年代起步，历经20多年大浪淘沙，在华北、华东、华南区域形成了代表性企业，并形成区域优势。目前，国内老牌PMS研发商的共同点有四个：

　　1、白手起家，辛苦创业，创始人是企业灵魂

　　2、资本重构，人员分流，产业转型升级动力不足

　　3、提供产品为主，功能模仿，跟随需求

　　4、因地制宜，政策灵活，草根精神

　　面对新的市场环境和酒店的需求，新兴的云端PMS异军突起，带来了新的技术、新的发展趋势，具体如下：

　　1、采用云计算技术，提供Paas和Saas服务

　　2、快速成长中，多为创业型公司

　　3、产品创新，与互联网高度结合

　　4、在连锁快捷/主题/精品酒店、客栈市场占据主导地位

　　那么，移动互联网时代、酒店客人需求个性化、酒店市场环境大变动、OTA混战的大背景下，PMS到底该长啥样子呢?“如变形金刚一般，随机应变，用比较诗意的话来说，就是“厚德载物，上善若水;外表八面玲珑，内心固若金汤;坦诚开放，内外皆修;珍馐家常，丰俭由人”。

　　放眼未来，PMS的趋势又是怎样的呢?“云平台、SAAS、一体化、开放互联、移动跨平台、免费开源”是关键词，更多想象和梦想空间由研发商甚至酒店自己去描绘。

　　作为国内近两年成长迅速的优秀酒店解决方案研发商，绿云在技术与产品创新方面给我们带来了哪些惊喜?“它整合了酒店在信息化建设方面各种需求、各种独立智能化系统，为酒店的预定、集团化运作与管理、在线营销等方面提供全方位的服务。这不是简单的PMS，甚至已经不是传统意义上的PMS系统，而是全新一代的酒店信息化管理平台。这样的平台，才能满足在线旅游时代的酒店管理需求。同时，这样的平台必然随着移动互联网、在线旅游和智能设备的发展而发展和完善，最终成为未来主流。”屠总就绿云iHotel信息化平台如是表示。