张伟：从战术角度谈途牛网品牌传播策略

　　背景：“途牛造谣同程造假”的事情沸沸扬扬的已经在旅游界传了几个月了，一直以来我都用比较犀利的语言批评同程旅游数据造假，从门票到点评，从点评到“最新预订时间”，再到春节数据“增长5倍”。明明是两个企业的事情，为什么我一直揪着同程旅游不放，很多人怀疑我是途牛的“五毛党”。今天，我把事情说一说，已结大家的疑惑。

　　最初，我做这个事情的时候，我觉得最重要的一点是掌握充分的证据才可以发言，要不然我也沦为了造谣者，这辈子都没有办法在行业混了。至于途牛造谣的事情，我试着去寻找了证据，但是很遗憾，我所掌握的渠道与人脉资源都没有得到相关的证据，所以，我一直不敢发言，也不能乱说。如果大家对途牛造谣的事情感兴趣，可以依据你们的专业水平与相关渠道去调查取证，公开揭露，不要总是怀疑我只盯着同程造假。Just do it!

　　与此同时，我也在微信上面直截了当的问过途牛网CEO于敦德，他也直面了这个问题，并以男人的尊严为背书，不管怎么样，我是信这个的，“男人”这两个字不仅仅是个“田”与“力”的结合。

　　之前，我批评同程旅游数据造假，爆了粗口，在圈内引起轩然大波。也有很多人指责我，批评我。我都接受，也发布了公开的道歉信。今天，我就来说说途牛的事情。

　　最早接触途牛应该是2012年的时候，那个是他们还在南京的一个很偏僻的地方办公。我记得旁边是一个什么寺庙。去了他们的办公室，接待我们的是一个什么BD的人，在办公室转了一圈，哎，那个办公环境，我初步估算人均办公面积不超过2平方米。那个BD还和我们吹，他们日后要在纳斯达克上市。我当时心里笑到胃里。没成想，2014年这帮家伙竟然把这个事情办了，途牛，牛掰!

　　一直以来我都是关注国内目的地旅游的营销平台，从产品层面对于途牛没有太多研究，毕竟他们是做出境组团的。可是从品牌传播的角度，对于途牛有一些一家之言，随便说说。

　　之前和朋友开玩笑，国内的在线旅游行业就没有干“人事”的，不是海豚，就是骆驼;不是鱼，就是老虎;不是牛，就是驴。俨然成了动物世界了。依据公开的说法，途牛最早不是要做旅游的，相关采访资料显示，于敦德最早想做一个图片的网站，后来才改为做旅游的。哎，旅游行业都被你们这帮门外汉“玩坏了”。少年天才梁建章与大背头海龟沈南鹏玩了个携程。根本不懂旅游，技术达人庄辰超玩了个去哪儿。好不容易有个懂旅游的吴志祥，可惜了，干旅行社出身的，造假等一些顽疾可能就是那个时候留下的病根。

　　还有一个给忽略了，驴妈妈，驴妈妈的角色有点尴尬，洪清华是旅游规划出身，对于旅游行业还是把握的很深刻。可是驴妈妈的速度有点慢，明明是第一个做门票分销的，后来被同程旅游抢了风头。此处最好的一个例证是，2009，我还在内蒙古工作的时候，阿拉善盟旅游局局长问我，小张，你知道驴妈妈吗，我们想和他们合作。我当时心里嘀咕，什么驴妈妈啊，还狗爸爸呢。不过事实也在证实一些东西，驴妈妈这些年发展应该算是比较稳的，而且，名声也应该是比较好的。毕竟“世上只有妈妈好”。

　　扯远了，回到途牛的品牌传播策略，我关注到的事情有3个。

　　一　请林志颖父子代言。这个事情我有3个想法：1，请代言人是电视媒体传播时代的特色。那个时候资讯不发达，老百姓接触明星的渠道少，在电视上面造出了很多那个时代的经典。比如说任静付笛生代言的“洗洗更健康”，想到这两个人，就会想到那个东西，反正我是没有用过。比如说现在最火的duang duang 大哥。提到他，都会想到那个洗发水。可是你要是街访一下，提到林志颖与他儿子什么米，很多人不一定会想到途牛，这一点就不算成功，包括于敦德自己本人在接受电视媒体采访的时候，也是对于他们父子的相关趣闻不了解。最糟糕的一点，我一直没有想明白的是，为什么是林志颖父子呢?他们是单亲家庭吗?多不和谐啊。这点途牛得学习驴妈妈。亲子游啊，亲!

　　二　冠名“非诚勿扰”那个节目。尽管你们都是江苏的企业，有些问题，我还是帮途牛摆一摆。(此处如果有政府领导打招呼，另当别论)。非诚勿扰不管怎么样精彩，怎么样的收视率高，说到底，它还是一档电视节目。观众在收看的时候，更多的关注是：屌丝被侮辱，美女找老外，秃头duang duang响，导师放鸡汤。突然插入一个途牛旅游的广告，还有那个难看的角标。我估计很少有人会注意到。尽管你们觉得牵手成功与度蜜月有着联系，但是你们复盘一下，到底多少情侣真正通过这个渠道购买你们的产品。

　　三　老于推荐。这个事情我觉得是败笔中的败笔。视频传播是最危险的双刃剑。因为观众对于画面感与情节感的要求非常之高。并不是观众的品位高，而是互联网时代，观众接触的网络视频资源太丰富了，欧美大片，娱乐节目，网络轻喜剧。哪一个都比这个“老于推荐”精彩。视频游记的节目旅游卫视可以搞，毕竟他们有强势播出平台，不管有没有人看，他们可以跟客户说，他们在某某时间段播了。也可以拿出相关的收视率数据，你懂的。你们自己复盘一下，老于推荐的点播量到底怎么样。而且最要命，也是我一直以来最想吐槽的，于敦德，你长的太TMD丑了，我一直在琢磨你的眼镜是多少度的，那么厚。

　　之前向全国旅游同行道歉了，以后不再爆粗口了。所以梳理点可能对于途牛有点帮助的想法，你们自己琢磨去吧。另外补充一句，不管怎么样，途牛都得谢谢我，我收了同程旅游的一千块“找茬奖励”，途牛是100块都没有给我啊。