刘海爆料:酒店大佬也要找靠山?
大佬们的游戏能够玩好吗?这个抱团取暖的模式,能够让他们在激烈的竞争市场取得胜利吗?会因为他们的合作,而改变现在酒店业的格局吗?
最近出了一个“大事件,7月6日,城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海六大酒店集团打出“互联网+”的旗号,组建酒店联盟体。
据现在公布的资讯,可以确认的信息的有三点:第一,多家集团已经达成了合作意向,将进行战略合作;第二,将以第三方平台的方式来运作;第三,第三方平台主体运作内容为会员共享和联合订房。
简单地说,就是几个大佬一起,准备组建一个自己的OTA订房平台。
这事你怎么看?大佬们的游戏能够玩好吗?这个抱团取暖的模式,能够让他们在激烈的竞争市场取得胜利吗?会因为他们的合作,而改变现在酒店业的格局吗?不管你怎么看,反正我觉得悬,请听我仔细道来:
一、以OTA模式对抗OTA模式,凭什么赢?
携程艺龙所解决的客户痛点问题,是关于出行住宿的问题,他们从你准备出门那一刻的机票、火车票到住宿、景点,全部做成一条龙服务,所以消费者接受了携程模式,这也正是OTA在近几年得以迅速发展的根本原因。
酒店人通常喜欢把携程模式下的酒店订房系统,简单地当成OTA对待,认为携程所解决的问题,就是订房的问题。这种屁股决定脑袋的思维方式,正是现在许多酒店人所犯的错误,携程模式所解决的问题,绝非是简单的住宿问题。
抱有这种思维方式的酒店人,通常也会以这种方式来思考组建联盟,认为只要解决了会员共享,就可以简单地让客户从自己的OTA预订,从而摆脱现有OTA困局。这种简单的思维方式,正是祸害酒店人的根本问题,也正是酒店人无法突破OTA围剿的根本原因。
所以,我认为一个不成熟的OTA模式 ,无法打破现有携程OTA模式的运营。想以这种方式突破现有的困局,是一种错误的思维方式。
二、培养用户习惯是天大的障碍。
去年滴滴打车大幅烧钱的举动,相信大家还厉厉在目。滴滴为什么要如此的烧钱?春节的时候支付宝为什么要和微信红包打个那么大的战,真的是为了回馈消费者吗?这个问题,我相信不用我来回答,你心里也会有答案。
做互联网的朋友,都非常清楚一个概念,叫做用户习惯。这个概念很好理解,也就是用户在消费的时候,习惯于使用哪样东西,以哪种方式来消费所养成的习惯。滴滴打车、支付宝、微信为什么要烧这么多钱,实际上,他们是在培养用户习惯。互联网人非常清楚一件事情:让用户养成习惯,是需要巨大的成本的。
这些大佬们在建立第三方预订平台的时候,也将面临这一个重大的问题:用户习惯。
携程、去哪儿打架的时候,他们抢占消费者用户习惯的方法,简单而粗暴——直接五折!实践证明,这也正是消费者最容易接受的方式,互联网投资者——也就是携程、去哪儿身后的这些互联网投资者,深谙其道,非常明白培养用户习惯是需要付出大量的金钱和精力的。
反过来,华天和开元这些大佬们成立的第三方预订平台,准备投资多少来改变用户习惯呢?会比携程多吗?会比去哪儿多吗?这个问题应该是要打个大大的问号!
三、松散模式不可能长久。
在中国,所有的松散模式,最终都不可能做大做强,这是基于我们文化的根本原因。中华民族几千年所养成的谦卑和融合的文化,决定了我们习惯于紧密管理模式,这也正是人民公社饿死人,改成包产到户后局面立刻改变的根本原因。
以多个酒店集团为基础所建立的联盟体,是一个松散管理模式,这种模式类似于人民公社,到最后大家都你看着我,我看着你,大家谁都不负责,谁都不付出,心里还有着自己的小九九,盘算着自己的生意不要被别人抢走了。久而久之,一定会产生矛盾。
一个团队如果方向目标不能够集中在一点上,利益不能完全捆绑到一起,最终一定会出现大问题。最直接的结果就是导致这个联盟难以生存,最终不欢而散。
以移动互联网思维的角度来看,我并不看好此次的“大事件”,这种联盟模式,并不能从本质上改变现有的格局。如果这个模式不是用来对抗OTA的,另当别论,但凡只要有一点点对抗OTA的想法,想要树立新的用户习惯,那将是鸡蛋碰石头。移动互联网时代的酒店转型,从根本上来说是用户思维的转变,现在所处的这个酒店三国时代,需要的是从酒店老板、投资者的层面,重新理解移动互联网的商业精髓所在,而不是跟在别人的背后,用上一两个互联网工具,就认为能够扭转局面,天下哪有那么好的好事!
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