陈健宇：酒店热点话题营销实操案例之美容篇

　　当今酒店经营压力倍增，各家都在想方设法的扩大营收渠道、增加营销频次来保障企业经营业绩。虽然大多数企业已经行动起来，不再停留在原有“节假日”方面的营销，努力结合当下热点话题进行销售推广，但是很多企业还仅仅停留在新媒体推广的营销层面，只进行诸如“讨论”、“抽奖”、“限时折扣”等方式，效果并不理想，推广也未深入，所以效益并没有明显提高。

　　以下将根据本人多年来的观察、思考和经历，举几个针对当下热点话题可以开展营销的例子供大家参考。

　　示例一：

　　炎炎夏日，什么是让广大女性最为苦恼的?是身材不佳无法穿着性感服饰，还是天气炎热让她们酷热难耐。都不是，她们最为苦恼的是“防晒”。所以在电视、网络等媒体上，“夏季防晒”这一讨论话题一直热度不减。如何才能利用这一热点话题提高酒店收益进行营销，就需要我们分析。

　　首先，我们要知道“防晒”需要什么，目前最主要的形式就是遮阳伞、太阳帽、防晒霜为代表的物理防晒，可作为酒店，这些并不是我们的销售产品，所以我们只能将重点放在晒后修复上。作为酒店我们有以下几个切入点，一是美容护肤修复;二是食品调理;三是运动加快新陈代谢。

　　大体推广方案如下：

　　1、在健身房开设夏季有氧减肥防晒班。

　　我们在推广的时候，必须要了解我们的推广原理，必要时要在宣传品上注明。其原理是：“人之所以会被晒黑，主要是因为皮肤在受到阳光照射下，为了防止肌肤晒伤，皮肤内的黑色素细胞活跃起到保护作用，皮肤变黑其实是一种皮肤自我保护行为。而黑色素会随着时间的推移而分解，这一分解周期通常为30天。所以晒黑后要想尽快变白，就要加快黑色素的分解，其最佳的方式就是加快人体皮肤新陈代谢。而加快皮肤新陈代谢的方法一是运动，二是通过进食”。

　　为什么除了要体现“防晒”外还要体现“减肥”，因为“减肥”也是夏季女士们关心的话题，这样实现热点叠加，会更有力促进推广效果。

　　较为具体的方案是：

　　1)“防晒班”的经营时间建议工作日的18:00-18:30，休息日的10:30-11:00或16:00-16:30。

　　2)课程选择皮肤出汗率高的课程，这里推荐“郑多燕减肥操”。

　　3)可以外请专业健身教练，在这里建议使用酒店内部员工，类似“郑多燕减肥操”的难度不大，可以挑选有特长的员工(包括实习生)领操即可。同时，使用酒店内部员工，可以大大减低费用支出，还能激发员工积极性。

　　4)提供(必需)免费淋雨(最好有桑拿)服务。

　　2、为了不使该推广活动仅限于健身房，还要与餐饮结合，推出可以加快新陈代谢的夏季饮品，比如西瓜汁和番茄汁。这些饮品不但可以作为“防晒班”的配套联合推广，也可以作为夏季餐饮厅面单独推广使用。

　　3、有条件的酒店，还可以将游泳池等项目一并推广，室内游泳也有助于皮肤修复。此条不做细致说明。

　　4、如果酒店内有美容项目，可以开展防晒修复专项营销活动，除了在美容院推广，还可以和酒店其它产品相互结合(种类至少三样，要给客户选择的机会)。此条不做细致说明。

　　5、对于已经开展异业联盟的酒店，当然也可以和化妆品厂商合作，增加活动项目和推广渠道。

　　6、酒店还要考虑到已婚已育女性的需求，如果在酒店内设立“儿童休息区”或者跟一些培训学校合作，为儿童提供一个安全的活动、学习区域，从而减少孩子母亲的顾虑，也会增加一定的体验用户数量。

　　以上就是酒店营销推广与当下热点话题结合的示例之一，肯定有不细致和全面的地方，只为给大家提供一个参考。下期将举例“如何结合高考进行营销推广”。

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