新一代酒店住客的消费观，你知道多少?

　　公司搞了一次酒店品牌的分享会，一群二十来岁的年轻人大谈凯悦、安缦、裸心谷，对一些自己消费起来颇有压力的酒店品牌津津乐道，包括笔者在内。

　　现在的年轻人，是生活太安逸太舒适，消费能力非常强吗?不是，他们只是心态变了，跟老一辈的区别就是——看，得，开。所以有相当一部分酒店在鼓吹自己如何有特色的同时又在后面加了一个“平价”，又有相当一部分年轻人，看着各式各样的促销信息，提不起任何兴趣，他们相信价格与满足感成正比。

　　任何一家酒店都该知道现在的年轻人心态发生了怎样的变化，他们迟早都会是你的客户。

　　首先，他们舍得花钱。舍得花钱并不完全取决与他们的消费能力，这是年轻一辈跟老一辈之间的区别。从80后这一代开始，他们已经没有经历过生活的压力，童年时的经济压力有父母顶住，长大后家庭环境普遍好转，所以我们会发现大多数的80后没有存款的习惯。除了一些特别昂贵的精品酒店之外，国内五星级酒店的房价普遍在600左右浮动，四星级酒店甚至只有300~400，相比于经济型酒店，价格上的差距并没有很大。所以当酒店缩小房间、精简服务、放弃优质的硬件设施，只换来一个“平价”时，有些年轻人会摇头说，这不是我想要的。

　　其次，他们的父母舍得花钱。这不是提倡啃老，而是当前这个独生子女越来越多的社会，教育的方式发生了变化。父母依然会教育子女要勤俭节约，但不会告诉子女要节衣缩食，所以当子女外出的时候，父母常常挂在嘴边的一句话是“你要吃好穿好，不要不舍得花钱”，这在潜移默化中决定了这一代年轻人消费观念的变化。看一下高考期间被哄抢一空的高考房，我们就知道新时期的父母有多舍得花钱了。

　　最后，这个社会舍得花钱。随着消费观念的变化，提前消费变成一种常态，信用卡越来越好申请，工作一年的年轻人想申请一张几万额度的信用卡轻而易举，虽然他一年也未必能有几万的存款。社会在给年轻人提供花钱的机会，所以我们发现有这样一群人，他们二十出头，喜欢逛品牌店，出行喜欢选择高档的酒店，他们口袋里没有多少现金，只要一张卡就够了。

　　业内一直有人在说，经济型酒店要向上发展，并不是酒店的客群变了，而是客群的消费观念变了。当我拿着微薄的工资跟你说，我喜欢唐拉雅秀，喜欢碧桂园，喜欢香格里拉，不是我在装X，是我真的愿意花这些钱让自己更舒坦。

　　而作为酒店，有必要知道消费者在想什么。如果价格的标签不再是消费者选择酒店的第一标准，酒店怎样让品牌被认可，是个值得深思的问题。或许是硬件，或许是文化，如果你让我心痒难耐，那么，刷卡吧!

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