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陈驰:在线度假租赁企业的可持续竞争优势

迈点网 · 2015-12-25 09:29:50

  充沛的房源、较高的品牌美誉度、政府与开发商的认可,都构成了在线度假租赁企业后期持续发展、良性发展的基本要素。

  7月28日,国务院常务会议上,李克强总理指出,要放宽在线度假租赁、旅游租车等“互联网+”新业态的准入和经营许可,发展旅游商品创意研发和旅游装备制造。“度假租赁”一夜之间成为旅游行业关注的热点名词,并广泛进入人们视野。为了继续推动这个年轻的行业在国内进一步发展,笔者现与各位同行分享在线度假租赁企业如何建立竞争优势,并从这九个竞争优势中找出可持续竞争优势,也欢迎大家积极讨论。

  (一)强大的融资背景

  资金是一切的基础,在融资的时候,如果你只是看中对方的钱,那么这笔钱只能养活你,甚至是养活你一时,很快你会意识到拿了一笔钱但是丢掉的可能很难赚回来。在融资的时候,不要一味地看钱,更应该看中是谁来出这笔钱,除了钱以外这个投资方还有什么其他的资源可以使企业发展,这个是第一要考虑的。所以比如在第一次融资的时候,选择的哪些企业很有意思。如果能找一家国内知名的OTA平台合作,不仅品牌知名度高,还可以带来巨大的客户流量。和一些行业大佬级别的平台合作,凭借其已经上线的房源,瞬间让你成为一家海量平台。国内的基金,对国内资本市场很熟悉;海外基金,对国外资本市场很熟悉;他们未来分别可以为你提供国内外资本市场的资讯,以备后续的发展。

  (二)顶尖的人才聚合

  创始团队最好要互补,可以从各行各业挖来行业内的优秀精英,因为这个业务不是那么的单一,跨界行业并不是每个人都懂的,所以可以挖来各个行业的资深专家,组成一个独立领域非常专业,跨界领域又互相弥补的团队。

  (三)房源开发的模式

  传统的酒店开发,主要是酒店管理输出、租赁、购买等,如果你是一个酒店管理公司,你自己购买一个酒店做业主,租赁一栋楼来经营,要么就有足够的品牌美誉度和经营能力,能够做品牌输出,直接收管理费,所有成本都是业主方的,这种方式是最理想的,因为风险低。但是并不是所有的业务你都可以谈下来,并不是所有的业主都很好说话,也并不是所有的物业你都买得起和租得起。那么我们要的规模怎么办?没有规模,一切的设想都只能停留在书面上。这时,就需要分析物业的提供者、开发商和小业主。开发商为什么愿意和你合作,要么他自恃有好的经营能力,要么销售物业可以给他更好的支撑。小业主为什么愿意拿出物业和你合作,要么他需要有人做房屋空置期间的养护、要么需要将空置时间的价值变现、要么想要有更高的收益、要么可以获得更多的附加值。所以你可以将自己的模式定义为小业主将房子委托给你管理,可以全年免费自住,可以交换到其他合作物业入住,经营的收入有一部分给小业主且小业主不承担经营成本,另外你还负责保养房屋并努力经营好使其增值。这么一来就解决了小业主的购买疑虑,开发商也愿意和你合作,因为合作以后增加了卖点可以更加好卖。这就是其独特的开发模式,这种开发方式,可以减少后期的固定开支,让拿房的前期测算有一个比较宽松的范围,使其扩张的时候速度更快。

  (四)充沛的房源

  如果我们能更早进入度假租赁这个行业,通过独特的开发模式,快速地积累一部分房源,那么你不仅仅可以自给自足,还可以将房源给到加盟商,让加盟商付费经营,增加企业收入和降低经营风险。另外为了控制销售渠道平台,要努力打造线上平台行业内领先的形象,组建一支销售团队,专门将小型的公寓或者非标准产品放在网上销售,这样其平台上的货源才能达到了一个很高的水平。消费者在购买这类产品的时候,会有更多机会想起你,因为产品比较丰富。

  (五)具有较高的品牌美誉度

  在经营的同时,也需要花不少财力和人力在市场推广上面。专门邀请在新媒体领域做得比较好的专业人士加盟市场团队,同时借助一些外脑给自己意见。也可以通过各种资源整合和跨界合作,形成比较好的美誉度。在和地产合作的时候,为了宣传自己的房子如何好,提高销售率,地产公司会连同你一起宣传,无形中将广告成本节约,更是把美誉度大大提高,毕竟这里面有很多是本地的知名开发商。通过大量的签约仪式与出街广告,我们可以在市场上达到一个比较高的品牌美誉度,另外我们也需要专门针对自己经营公寓的差评进行管理,提高自己的全网销售渠道好评度,在C端行程较好的口碑。

  (六)行业领先的互联网技术

  国内的酒店行业使用的系统软件,多为中软、西软、罗盘等传统软件,主要针对集中式的酒店模式。但是公寓行业比较灵活,很多房源是分散的,那么针对分散式的房源管理就需要有单独的管理系统。因为分散的房源的房型会更加丰富,所以需要有针对性的软件才管得过来。最好是拥有一支技术团队,研发专门针对这个行业的软件系统,吸收海外行业的经验,结合本国实际情况开发。这样一来,就能为后期管理打下比较好的基础,而且整个技术团队还在不断更新,到后期,你所拥有的互联网技术就能在行业内独占优势。

  (七)跨界整合的资源

  除了开发商和政府,还需要整合很多其他行业的资源。比如媒体资源,你可以和电视媒体合作,通过植入营销和主持人口播传播自己;也可以和旅游媒体知名企业合作,推出专属年刊,通过推广自己的房源与目的地达到传播的目的;同时还可以和主流报纸合作,购买版面独立的开发旅游板块,为自己获得了宣传载体,为自己的合作伙伴开发商拿到更好的宣传渠道,增加开发商与自己合作以后的附加值;或者和一些金融机构合作,推出针对业主的金融产品;和餐饮企业及景区合作,推出针对游客的增值套餐。

  (八)政府的认可

  为了让自己的生意更加受到关注与认可,可以提出与当地政府的旅游局进行战略合作,帮助政府在自己的渠道内部与平台上推广当地旅游资源,为政府做目的地营销。这种方式实际上还是比较受旅游局欢迎的,国内很多政府都愿意签约。这样你可以为自己带上了一个非常靓丽的皇冠。另外,为了有更多的实际效益,你还可以帮助政府做当地旅游与景区的规划,并参与其中,为当地旅游发展出谋划策,提高政府对自己的认可,在当地经营的时候就有了更多的政府支持。

  (九)开发商的良好合作关系

  和开发商合作过程中,通过输出自己的模式、提供更多的宣传平台、帮助其销售等来获得开发商的认可,与国内大大小小的开发商建立起一个长效合作机制,当这个机制形成后,无形中会屏蔽掉竞争对手,为自己的发展打下良好、长远的基础。

  可持续竞争优势结果分析

  上课的时候读过理大刘赵平博士写的一篇文章——《康奈尔酒店管理学院核心资源及持续竞争优势分析》,其中提到了能够为公司带了持续竞争优势的资源必须同时具备4个特性:有价值、稀缺、不可模仿、不可替代。

  从百度百科上查到:VRIO模型——最早由杰恩·巴尼(Jay B. Barney,1991)提出,巴尼在《从内部寻求竞争优势》(1995)一文中概括了该模型的核心思想:可持续竞争优势不能通过简单地评估环境机会和威胁,然后仅在高机会、低威胁的环境中通过经营业务来创造。可持续竞争优势还依赖于独特的资源和能力,企业可把这些资源和能力应用于环境竞争中。为了发现这些资源和能力,管理人员必须从企业内部寻求有价值的、稀缺的、模仿成本高的资源,然后经由他们所在的组织开发利用这些资源。

  以上分析的九项资源是对组织有价值的资源,大部分是不可替代的。

  资金和跨界整合的资源在很多企业都能办到,模式一旦讲明白也并非不可复制,所以强大的融资背景、跨界整合的资源以及房源开发的模式不构成稀缺资源。不可模仿的资源种类就更少了。除了上述三种以外,完整的管理团队多找找还是可以找到的,尖端的技术只要愿意花钱也可以慢慢开发出来。但是,如果没有海量的房源形成行业壁垒,品牌的知名与美誉为其打好发展基础,政府背书,地产集团合作,那么后期的发展可以说是毫无优势,同时也无法得到持续。所以充沛的房源、较高的品牌美誉度、政府与开发商的认可,都构成了后期持续发展、良性发展的基本要素,也才会奠定企业在行业里面领先的地位(见下表)。

资源 特性
有价值 稀缺 不可模仿 不可替代
强大的融资背景  是      
完整的管理团队  是  是    
房源开发的模式  是      
充沛的房源  是  是  是  是
具有较高的品牌美誉度  是  是  是  是
行业领先的互联网技术  是  是    
跨界整合的资源  是      
政府的认可  是  是  是  是
开发商的良好合作关系  是  是  是  是

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