如何让员工在酒店有归属感

　　相信大家看到我的这个标题，感觉这个是老生常谈的话题，因为我是80后长期活跃基层的人，我相信很多管理层在网上找了很多类似的文章来学习管理员工，比如找员工谈心、萝卜棒子式的管理，但是我觉得我的方法更得员工的心。

　　1、 员工过生日，酒店给你过。

　　当员工进你的酒店第一天在员工登记出生日期时，人事做档案，当员工一过生日，给他一个惊喜，身为领导管理的你，给他一个小礼品，一句祝福的话。相信员工心里一定会感谢你。

　　用这个方法成本少，一个150元的生日蛋糕，100元左右的水果、瓜子、饮料，如果绩效不错可以送些小礼品像一些实惠些的一个保温杯、洗衣粉、卫生纸等，把当用员工集中在不忙的时候一起过，用小会议室，或者酒店内部的KTV,HAPPY一下。

　　2、 给员工面子

　　大家想必都知道踢猫心态吧，有些时候生意不好，领导批评管理，管理批评员工，员工不给客人面子，客人当然不会给酒店面子。

　　批评员工要注意场合，如果是小错误把员工叫到办公室告诉他那样是不对的，切记不要在公开场合批评员工。有的管理切记不要鸡蛋里挑骨头，更不要说出你会干什么，你真像头猪之类的话，这样会严重打击员工的自尊心，要不了多久员工十之八九就会走人。

　　若员工做了好人好事，领导应该在诸如部门例会、公告栏上通报，鼓励大家向该员工学习。你的员工会怎么想，不用说了吧。

　　还有一个新形式，各位可以考虑一下，像年度优秀管理者、员工，季度技术能手，给钱是小意思，要给他宣传。除了酒店表彰会外，像酒店网站、微信平台，或者你可以和电梯广告商说一下做个视频，那不是更给力了吗。

　　3、 团队应该有团结精神

　　说到这里，想必大家都应该看过《亮剑》吧。第一句，狼行千里吃肉，狗行千里吃屎，咱独立团啥时候吃肉，那就是遇到小鬼子的时候。第二句，兵熊熊一个将熊熊一窝。第三段，事实证明，一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤，英雄或是优秀军人的出现，往往是由集体形式出现而不是由个体形式出现，理由很简单，他们受到同样传统的影响，养成了同样的性格和气质。任何一支部队都有自己的传统，传统是什么，传统是一种性格，是一种气质，这种传统和性格是由这支部队组建时首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂，从此，不管岁月流逝，人员更迭，这支部队灵魂永在!

　　先说一下狼，其实一只狼的战斗力远不如狮子老虎，可是一群呢，狮子老虎见了都害怕。简单的道理，双拳难敌四手，那怕你的任务再怎么艰巨，只要你们齐心，一定没有克服不了的困难。

　　接下来说一下领导，如果你这个领导保守，不求上进，没有激情，那你的下属也会如此。一般的员工会留下，有才能有想法的员工肯定留不下。

　　禁止有损团结的行为，像拉帮结派的，尤其是侮辱其它员工、打小报告的。管理层应该怎么处理?处理好了，深得民心;处理不好，人心涣散。这样的问题虽然是小事，但是时间久了，不良之风定会影响到你的企业形象，希望各位领导的管理方式一定要谨慎、认真、公平的处理。

　　4、 善待特殊的员工

　　在员工中，不乏对酒店有想法的员工，鼓励他多提，如果可以那就提拔他。话又说回来，如果那个员工提的意见对酒店没有实质性的帮助，你会怎么对他?有的领导在员工提了意见之后，半年都没有回复，也不给员工什么信息。在这期间，有的员工会笑话提意见的员工，为其带来的是负面影响，会产生感觉——我还不如不提，或者是这里不是我发展的地方。我觉得领导或者管理者要指出其所提意见的问题出在哪儿，希望他下次提更好的建议。

　　除了有想法的员工，当然还有技术类员工，这样的员工很多都是从专业学校毕业，如果那个位子有人你可以安排他做其它的，但是不要像以前 “四人帮”时代的红卫兵，让技术人员做打扫卫生、打扫厕所的活，首先这是对技术人员的一种羞辱。

　　说到这里，简单地说人尽其才。

　　当然还有一种特殊的员工，就是关系户，这个是某主任的外甥，那个是局长的侄女，还有一个是员工的家属子弟。前两让他们拿着高工资，犯了错没有人管，后面一个拿着低工资，还受前两者的气。时间久了，有才能的人走了，蛀虫式的管理者多了肥了，那你的酒店能景气吗?

　　最后，你要让员工在酒店有种归属感，你的员工会让客人觉得宾至如归的感觉，客人最后也会对酒店客人的掏腰包的。祝各位财源广进。

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