聂勇:“风口”过了怎么办?

　　如今，非标准住宿市场热闹非凡。一轮轮的融资、一片片的“跑马圈地”，民宿、长租、短租等业态“你方唱罢我登场”，轮番表演。谁叫咱处在“风口”呢?

　　但是，“风口”过了怎么办?市场最终要回归理性，而投资人也需要真金白银的回报。

　　互联网界有一种说法叫“双十倍效应”——即：产品的体验好十倍，成本降低10%，以一个更低的成本获得更好的体验，这就是价值。成功企业能够创造“双十倍效应”，所以获得成功。反观现在的非标准住宿市场，有几家企业能够达到?

　　有业内人士说，非标住宿行业最终比拼的是产品体验、供应链和运营效率。笔者深以为然。其实还不止这些，你的品牌定位准不准、你的服务有没有特色、你的员工素质如何，都决定着你的生存与发展。

　　前不久，笔者拜读了季琦先生作序推荐的《雅高：一个酒店传奇的诞生》这本书，感触颇多。其中，雅高创始人之一杜布吕先生在创业之初对诺富特酒店的精雕细琢给我留下了深刻的印象。他亲自设计客房和前台，包括浴缸的尺寸、甚至前台的颜色，都一丝不苟地反复研究、调整。他的所作所为，诠释了一种“工匠精神”。这种精神成为雅高跻身国际知名酒店集团的成功基因。而现在非标准住宿市场上的相当一部分企业恰恰缺乏“工匠精神”，能走多远值得怀疑?

　　为了非标准住宿市场与行业的健康发展，“风口”过后，以“工匠精神”好好打磨产品、服务、品牌、供应链、运营效率和员工素质必不可少。

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