聂勇：公寓论道之产品篇

　　近日，有媒体报道，位于上海的嗨住以小B to C的模式做长租公寓平台，旨在解决线上租房的两大核心痛点：一是房源的真实性，二是房源的实时有效性。这确实是线上租房市场的有益探索。他们选择从职业二房东切入，为租客提供真实有效的合租公寓房，并结合酒店平台的房态管理系统，保障房源的可预订性。因此，解决了公寓产品的线上交易痛点。

　　再看线下的公寓产品实体。《点亮温暖家居空间，简约风复式公寓设计》一文吸引了笔者的眼球。如今的公寓各式各样，怎样才算得上好产品呢?笔者认为，地段位置、装修设计、家居用品是判断公寓产品好坏的三个指标。而这三项又往往成为租客的痛点。

　　痛点一：地段位置

　　一家创业公寓，如果离创业孵化器很远，讲求效率的创客们想必会皱眉，恐怕不是好的公寓产品。国内知名的贝客公寓在选址过程中非常注重地段，他们一直坚持两个原则：一是处于市中心区域，二是基本生活设施配套及公共交通配套齐全。因为他们深信商业地产的投资逻辑永远是地段、地段、地段。同样的，深耕杭州的达人嘉公寓也把选择物业的基准定为便利的出行条件和成熟的生活圈。可见，好的地段位置是构成好的公寓产品的必备要素，也是公寓取得好效益的基础。正如贝客公寓CEO魏子石先生所说：产品好，利润才高。

　　痛点二：装修设计

　　如今，公寓租客的主流人群是85后、90后的青年人，他们充满对生活品质的追求，也不乏张扬个性的需求。然而，有的公寓装修设计却不尽如人意，要么千篇一律，要么过于简单。这样的产品难有市场。而做得好的品牌，则很重视装修设计。长沙置青春公寓为软装的每一个细节提供解决方案。杭州达人嘉公寓的硬件装修投入是行业平均数的1.5倍。更有突出社交需求的广州YOU+国际青年公寓设计了三百平方米的大厅。三个城市的不同公寓品牌，在装修设计上有着相同的追求，都是为了提供有品质感、能符合租客个性化需求的公寓产品。

　　痛点三：家居用品

　　前不久，笔者由于工作需要到某二线城市出差，在一家短租公寓住了一晚。该公寓地段位置、装修设计均可，但房内的家居用品却很一般，没有舒适感，把公寓的整体品质拉下一大截。笔者以为，公寓市场已经进入红海，竞争日益激烈。公寓运营商要想存活下来，唯有重视每一个细节。否则，等待你的只能是淘汰。当然，业界也有好榜样。臻爱逸家为每个房间配置了海尔智能盒子、智能马桶、智能电视和投影仪、净水器、空气净化器、鸭绒被、健康床垫、冰箱、洗衣机、厨灶、热水器。置青春公寓更加细心，房间内配有各种类型和款式的收纳盒，用于归类放置容易放乱的东西，书桌、沙发、床、洗手间等需要随手充电的地方都有插线板。“唯有极致，方可完美”，公寓产品的生存法则就是如此。

　　总之，无论是线上还是线下，解决诸如地段位置、装修设计、家居用品等的租客痛点，并满足租客的个性化需求，是打磨好的公寓产品的关键。

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