致民宿客栈创业者们：这个“世界”会好吗?

　　正在从事客栈管家工作的小朋友：

　　你好!

　　首先，我非常感谢你看到我发朋友圈以后，给我发了私信，倾诉了你对这个行业、这个职业的苦恼和困惑，这是我意料之中又意想不到的一个情况;其次，面对你这么多苦恼和困惑的问题时，我想，我只能选择一个来回答。

　　“感觉突然没有了继续下去的动力，不知道作为业界资深的老师您，曾经是否有过这段经历呢?”

　　看到这些字的时候，我脑子里冒出了很多很多回答：

　　“没有啊，我天天痛并快乐着。”

　　“我不是心理医生好吗?”

　　“这才哪儿到哪儿!”

　　“无病呻吟么?”

　　“咦，这和我对行业的推测是一样的呢!”

　　“你老板知道你的委屈以后，他肯定也不会对你好的。”

　　“这是一个好职业，只是成就感不高。”

　　“你还小，这个世界里不懂。”

　　很多很多吐槽的答案和安慰的答案，标准答案是：“是的，我有过，而且时常。”

　　八年前，我做客栈的时候，并不知道这是个什么样的事儿，最起初的时候，你可以想象到一个场景：一栋看上去装修挺有趣的房子里每天傻坐着几个人，从白天到黑夜，呆傻呆傻的。

　　那时候我们以为只要打开门，就会有生意，结果是第一个季度就差点饿死在了客栈里。

　　后来，好不容易学会网络推广，还来不及得意，整个地区的同行突然成倍的疯长起来，恶意的低价竞争、莫名的诽谤又随之而来。

　　家里人曾经对我经营客栈这件事给出一个评语：不三不四。我大学毕业后几乎不参加任何同学聚会，因为同学们都觉得此人已疯。我们遭遇各种各样不能在这里去说明的问题，然后想尽办法去解决。

　　我们大眼哥第一次拿到某个OTA给的奖牌时，眼眶都红了，他说这是实实在在付出所得，我们一直在“没有动力”和“给自己动力”之间拔河。

　　这几年，我们像是走到了某个山有小口之处，仿佛若有光，走过的时间铺在脚下，每一段走来都初极狭，才通人。

　　梁漱溟先生有一本晚年口述，名字叫做《这个世界会好吗》，我看到你的全部倾诉以后，不禁想借题知道，你觉得，这个“世界”会好吗?

　　今年年初的时候，我们双喜想离职，想离开这个行业。我问了原因，她自己也说不出来。可能你们会有一些相同的想法，可能你们都对这个行业正在发生的事情有些不高兴的看法，也可能在你们看来，资本的介入、OTA的商业营销、同行的无序竞争都让现在的这个“世界”不好了。

　　歌手何勇的《钟鼓楼》里有一句歌词：“是谁出的题这么的难?到处全都是正确答案!”你的问题，也是现在全行业的问题。但我相信即便蹒跚，我们最终还是会完好回归的。

　　一个职业，如果工作内容是丰富的，意味着你要付出很多的时间和精力。每一个个性化住宿的经营者的骨子里都是悲观主义者，作为故事的收藏家，我们在服务客人的时候，收获最多的其实是自己某一个缺失的部分。我们的生活圈子看似是拥有了全世界，其实就是守着眼前的一亩三分地。

　　长袖善舞、能说会道、体贴温柔、生活百科、厨艺达人、植物专家、心灵鸡汤……我们在从事这个行业的时候，听到的赞美，多到不胜枚举。

　　房间隔音差、蚊子多、下水管道有气味、配备一般、没有电梯、周边脏乱差、没有酒店好、前台小哥不爱笑、卫生条件很差、邻居狗叫太大声、路不好找、没有接送……我们听到的批评，更是铺天盖地地将赞美淹没。

　　我们，是每一个你，是每一个从业者。

　　我们每天从沉睡中起来，接送客人。

　　我们把同样的旅行攻略讲解给不同的人。

　　我们面对每一个来者微笑的时候，有时都扯不动面上肌肉了。

　　我们周而复始，我们循环我们自己。

　　我每年看到很多很多的同行都转行了，我看到很多很多的年轻人像你一样无力、无聊、无果。我替曾经的自己，和一些只顾眼前利益没有给伙伴未来的同行捏一把汗，感到羞耻。这是整个行业的病，老板承诺的美好生活和工作待遇往往都只停留在话语上。

　　我很高兴你有想要改变自己的想法，因为如果你的现在没有办法给到你更远的视线，那改变是最好的解决办法，改变是一种割舍，愿意割舍的人，是太岁。

　　我也很高兴，我又看见了真的喜欢这个行业的人，又看见了说自己要一直做这个行业的人，和你聊天的时候，我都忍不住开挖墙角了。

　　尽管我对你几乎一无所知，但是我还是可以和你分享我个人的梦想。

　　我希望，有一天，我们能和我们的伙伴们去他(她)们的家乡开一间个性化住宿的店，我们都是老板，我们在服务别人的同时，都体面的生活。

　　你一定知道我每一次分享时的一段话：“把情怀和理想，揉碎在每一个初心不改。所有的成就，都来自千万个微不足道。”

　　两个多小时前，我和我们双喜说有些事看似无关紧要，但是其实迫在眉睫。我多年的职业习惯就是帮助人解决当下的问题，我想这同时也是每位个性化住宿从业者的职业习惯。我所指的迫在眉睫，就是回复一封唠叨的信给你，你们，包括我们自己。我希望我的唠叨能给你一些帮助，暂时地解决你的苦恼和困惑。

　　任何职业，都有疲劳无力的时期。大江南北，那么多一腔热血、一拍脑门就开店的个性化住宿业的老板，就是证据。我相信你在看到市场低迷的同时觉得这只是短暂现象的判断是对的。

　　生活的压力和负面仅仅是它展现给你的其中一个界面，人给自己的勇气、自信、尊重和自我价值实现的界面也都同样存在。地球每天都在转动，它没有改变它的轨迹，这和我们在坚定自己原始目标走下去是没有区别。

　　如果你真的喜欢和在乎这个行业，同时也对它的未来抱有期待，换一个视角去看它，是对的。万花筒只有转起来，才能看到更多的图案。我和我的伙伴们现在也在尝试转起手上的万花筒，我们希望和每一个小伙伴都长久相伴，我们就一定就自己的擅长专注起来，并且割舍糟粕。因为我们希望让更多的同行(háng)，能够长久的同行(xíng)。

　　未来好不好，只有到了才知道。

　　谢谢你认识我。

　　此致

敬礼

　　花耳

　　2016年3月9日凌晨3点

　　于厦门-喜堂小愿

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