姚海川:管理者的本能冲动是管理

　　03年进入管理岗位，直到前段时间进过学习和深度思考之后，才对管理以及有效的管理有了一些感悟。

　　治与不治是学问，不是存在感的表达方式，当决策背后是可能付出的巨大代价，则想法和实际会因此偏差。

　　冲动

　　冲动的结果不言而喻，在这个前提下，以职业的本能冲动做出的决策往往不能达到预期的效果。当我们看到一个缺陷后，往往就会为其设定一个看似合理的流程或制度，希望能够解决问题或优化效率的提升，而实际结果可能相差甚远。

　　这需要我们从内因和阶段诉求去小心论证。当决策背后是可能付出的巨大代价，则想法和实际会因此偏差。在日常管理中也是如此，如果不能正确的评估可能付出的代价，而一味地考虑理想的路径，可能会带来更大的损耗。

　　故事

　　蚂蚁拥有极高的生产力，且快乐的工作着。狮子惊讶在无需监督的情况下会有这样的表现，设想如果严格管理并监督，是否会提升生产力?

　　于是狮子找到了经验丰富的蟑螂，蟑螂设立了打卡制度，同时招募了蜘蛛为其监管并撰写相关报告。

　　狮子对他们的办法满意极了，并要求定期汇报生产率的变化，于是他们又招募了一些文职人员来处理相关工作。

　　此时的蚂蚁已经烦透了耗尽他们大多数时间的表格、文书和会议…...工作不再开心。

　　狮子做出决定，提名蝉为蚂蚁的部门负责人。

　　蝉则需要一个助理帮其准备相关工作并控制和优化部门预算。

　　此时蚂蚁工作的地方一片哀伤，大家变得非常抓狂。

　　蝉告诉狮子部门气氛需要调查，于是狮子在调查之后发现部门不但气氛不佳，生产力也急剧下降。

　　于是狮子找来猫头鹰(著名咨询顾问)，猫头鹰调研下来的结果是：部门效率差、人员过多……狮子做出裁员的决定，试想狮子会裁掉谁?不错，就是裁掉蚂蚁!

　　看完这个故事之后不知是否有所感慨?这样的情况在大多数企业中都存在，很多大型企业都是在这个过程中陨落。

　　听

　　治与不治是学问，不是存在感的表达方式，尤其是职业经理人的特性决定，在这方面表现似乎都是雷同的。当决策的背后是可能付出的巨大代价，而这个代价又可能是不可逆的，则决策的想法和实际的效果会有偏差。如果一开始狮子没有职业的管理冲动，而是理性的思考蚂蚁工作的源动力，可能会有不同的决策。管理人很难，被人管理更难受。制度不是为管理者服务，而是为直接相关者服务。当一切的制度都是为提高直接相关者工作动力的时候，管理的制度就发挥了最佳的效果。

　　听不到声音可怕?还是主动设置障碍让自己听不到真实的声音更可怕?

　　在企业的经营和管理过程中，时常会感受到因孤独所带来的恐惧感，我们希望获得市场中以及最基层中第一手的信息，但却一直受困于怎样才能听到最真实的声音。在实际管理中，我们却使用各种手段来阻碍他：清晰的金字塔组织架构、本位主义的评判这些都是扼杀真实声音的凶手。

　　现今的企业逐渐从金字塔式的管理和雇佣模式，转变为更为扁平的赋能型组织和合伙人模式，所有的成员都是你事业的合伙人，因此他们会直言不讳，因此他们会具备实现卓越业绩的源动能。这不但需要创始人、职业经理人的思维模式转变、还需要更为个性化的管理制度来驱动本能。

　　我们需要重新思考：管理其实就是一种服务，没有人希望被过渡服务。从计划经济到市场经济，印证了自由而放任的市场理论，我们是否要做“管理中看不见的那只手”。

　　(文章为作者独立观点，不代表迈点网立场。转载请注明出处及作者。投稿或加入专栏：请联系QQ843523275)