置之死地而后生：传统旅游目的地如何翻身?

　　传统旅游业 — 昔日凤凰 今日路人

　　我国的旅游业起步晚，真正面向广大群众的旅游活动直到上世纪90年代才开始兴起。

　　面对这样一个新兴事物，人人都想抢先体验一番，著名的旅游景点对于游客更是有着强大的吸引力，所以国内旅游发展得非常迅猛。

　　在这样的背景下，传统旅游业衍生出了一种简单粗暴的经营模式：绕某个景点建一道围墙，配上必要的基础设施，安排几个入口收取门票，就作为景区开始营业了。

　　凭借景点本身的知名度，景区不需要花太多功夫也能获取大量的游客。 这种模式风行一时，可惜好景不长，近几年已然显露出疲软的态势：

　　1、从外部来看：单纯以游览景点为目的的游客数量开始大量减少，与之相对的是以追求体验为目的的游客数量激增，景区在服务水平上的问题日益凸显，吸引客源不再像以前那么轻松。

　　2、从外部来看：传统旅游目的地的收入主要依赖于景区门票，盈利模式过于单一，当客流量下降时，景区的营收便陷入了困境。

　　可以这么说，传统旅游目的地兴盛的是赶上了天时地利人和的好机遇，但是当天时已过，人和不再，仅依靠地利是没法过得那么舒服的。

　　传统旅游业如何翻身

　　目的地旅游行业的传统操作模式显然已经不再适用，那么如何改革创新，打造出适应现状的旅游模式呢?

　　传统旅游目的地最主要的问题就在于景区的业态过于单一，因此，突破困境的关键就是让由单业态经营转向多业态，增加餐饮、住宿、娱乐等设施，打造成一个综合型的旅游目的地。

　　那么具体怎么落实呢?可以借鉴近几年风生水起的互联网企业的做法。互联网企业的经营遵循着这样一种思维模式，就是：以免费的核心业务获取流量，通过增值服务获取盈利。

　　举个例子：微信的核心业务——聊天功能是免费使用的，不能直接产生收入，但是腾讯通过微信积累了大量的用户之后，就能够以贴纸表情、公众平台商家入驻等需要付费的服务获取收入。

　　如何借鉴 — 置之死地而后生

　　置之死地：取消传统旅游行业的盈利来源——门票。

　　后生：没了门票这一盈利来源，但门票免费这一噱头，可以把游客引过来，再通过吃住玩乐等增值项为旅游目的地带来更多的盈收。

　　目前国内最接近这一模式的业态其实是各类自驾车露营地：先为广大自驾游游客提供了一个“停靠点”；再通过餐饮、娱乐等服务获得收入。

　　传统旅游目的地完全可以以自驾车露营地作为转型的模版，从单业态向多业态转变，只需在侧重点上稍作调整便可。

　　多业态经营存在什么隐患

 　　景区、露营地的管理不同于酒店，酒店只需要一个前台就能够很好地协调客房、餐饮、礼宾等部门之间的工作。

　　但对于旅游目的地而言，占地面积更大，各部门之间的位置也更加分散，如果依然采用前台统一协调工作的方案，就容易导致信息无法有效地沟通，降低整体的管理效率。很难达到我们最理想中的服务状态「当顾客向员工提出一个要求时，这名员工能够直接帮顾客解决问题。

　　因此旅游目的地转型过程中，只有及时迅速解决好信息沟通效率的问题，才能让多业态经营发挥出真正的优势。

　　如何解决多业态下信息沟通难

　　营地工作人员之间的位置过于分散，不能及时沟通，但现在人人都随身携带手机不是吗?充分运用手机、电脑、平板等电子设备，把需要的数据直接上传到互联网的一个云端平台上，实现信息资源的及时共享，所有工作人员都能共享。

　　云服务如何实现低成本

 　　利用SaaS即Software-as-a-Service(软件即服务)软件，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，提供基于互联网的全新软件服务模式。

　　SaaS软件可以为旅游目的地搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有的前期实施、后期维护等一系列服务。

　　选择一款适合自己旅游目的地的SaaS软件，能帮你迅速提高信息沟通效率和经营管理效率，轻松消除多业态经营的弊端。

　　一款优质的旅游目的地SAAS软件，应具备的基本条件：随时下单：方便游客进行产品预订，保证速度；实时库存：方便员工确定库存信息，保证可靠性；多渠道适用：移动/PC/平板，一次发布，全部实时 更新。

　　当然，以上说的只是一些基本要求，目前市场上已经出现了一些优质的旅游目的地营销管理软件(例如：订单来了)，可以为旅游目的地提供很多服务功能：在线支付、直销官网、会员管理等。

　　可以说在SAAS软件技术的支持下，只要通过业态革新，建立更科学的经营模式，旅游目的地就一定能够在旅游业的新浪潮中重新站稳脚跟。这场翻身仗，也一定会打得相当 漂亮!

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