这四点决定了你酒店的生意！

　　

　　很多时候、简单的话语就能揭示一切因果

　　关于酒店的经营、我为大家重新梳理一下

　　你若是想通了、生意就好了

　　真正的酒店营销是：

　　顶层战略+营销法则+精准战术+得力工具

　　四点的无缝结合。

　　注释：

　　各位可以好好为自己的酒店理一理

　　你有没有过战略部署?

　　平常有没有做过市场分析?

　　有没有做过竞品对比?

　　有没有自成体系的战术理论?

　　有没有最好的工具来配合自己的战术?

　　如果没有或者不清楚或者感觉从来没想过!

　　那么从现在开始

　　想一想

　　一切都还为时未晚.

　　1、顶层战略：

　　从酒店市场调研定位到项目立项前就已经确定的战略性销售方向

　　注释：

　　一个酒店在项目选址时、就应该已经基本确定了未来经营时的基本客源结构组成。后期的装修装饰都将围绕基础客源做设计和配套。如：

　　土豪市场奢华调

　　商务市场稳重风

　　青年市场清新调

　　旅游市场特色貌

　　酒店不可能占领和满足每一个客源市场。这叫做选择正确的目标市场。

　　你若是中端酒店、你的硬件和服务都是为了满足中档酒店客源需求的。强行开发和接待经常住高星酒店的客人、再多努力必然达不到高端客人的预期。

　　同样、为了生意不择手段去争取低端价位客人、付出再多努力也达不到低端价位客人的性价比期望。

　　不要用自身的弱势条件来换取生意、否则失去了生意的同时还受到无尽的差评和打击!

　　永远记住、你只能服务好合适的顾客、不断通过战术改进自身、让他们满意就好。

　　2、营销规则：

　　针对市场和竞品制定的长远规则、具有鲜明品牌特色的政策和策略

　　注释：

　　当我们选定了目标客户群体之后、制定的基本营销政策与法则就是酒店未来拓展的边界。包含了：

　　蕴含竞争智慧的梯级价格体系、保证了酒店在任何时刻保持尊重客人的前提下所有收益的将可以最大化的获取。

　　涵盖无限可能的会员积分体系、将为日后客户的重复消费和增值保级增添无限可能、并且将由他保障酒店过半以上的营业收入和最高的GOP组成部分。

　　满足所有客群的礼遇服务体系、如何巧妙让所有的客户群取得无限的满足和尊重感、并且不断努力的为成为我们的忠实客户群而自觉努力。

　　3、精准战术：

　　合理利用价格杠杆、会员体系、时段政策、资源调配等手段来取得胜利的方法。

　　注释：

　　面对精准的目标客户群体、分析对手的战术特点、取长补短、精准打击来完成客户的收割。

　　每一次利用价格调整、渠道控房来完成的满房行动都是一次完美的艺术行为

　　每一次合理的利用资源消耗、增值服务换取的客户流量、都是对竞争对手最精准的打击!

　　抓住对手缺陷、四两拨千斤!

　　酒店的战术营销要着力于了解客户需要、创造客户满意的基础上来形成酒店特色。方能长久吸引客户。

　　4、工具营销：

　　不同的工具补充、通过工具的发展为酒店持续创造鲜明的特色以促进酒店营销方式的进步!

　　注释：

　　先进思维的学习更迭、互联网思维的学习和贯彻是最彻底的工具营销、甚至决定了顶层营销。

　　有让客人永远记住酒店淡淡香味的香味工具营销、

　　让客人永远记住你的光影变幻特点的灯光工具营销

　　还有具备良好的口才和表达能力的人力营销

　　职业的个人形象包装和产品包装的产品营销

　　这些都是酒店营销的工具。

　　那么、接下来、给大家看个故事：

　　两个人、分别开车从南京到上海，一个开奥拓、一个开奥迪、请问谁会先到?

　　正常情况下、车的性能摆在这里、奥迪一定会比奥拓要快。奥迪先到、这是器具的差别(器)

　　如果奥迪司机是新手不能上高速、奥拓老司机可以上高速、奥拓先到、这时规则比器具重要(术)

　　开奔驰的没看新闻、奥拓看新闻了、知道中途塌方绕路了、奥拓先到、这时方法比规则重要(法)

　　奥拓又快还绕开高速、却开往了北京、奥迪虽慢还被堵了、奥迪先到、因为方向是最重要的(道)

　　显而易见、这时互联网思维中的道法术器理论。我上面的酒店营销理论1234刚好符合道法术器的规则。

　　顶层战略决定经营方向、视之为道

　　营销规划决定经营思路、视之为法

　　精准战术诠释方向思路、视之为术

　　工具营销落地战术执行、视之为器

　　道法术器、缺一不可。

　　不能从思路上厘清酒店经营的方向

　　再好的生意也将是昙花一现!

　　因为经常有人很得意的告诉我、他们不用怎么做就天天爆满、生意很好。

　　其实生意好不代表收益好。我只是不太愿意告诉你。

　　并不是你什么都不做生意依然很好、你不过就是地理位置占得好

　　如果你永远觉得你不需要进步和学习就能把生意做好。

　　你就永远没有机会知道

　　换一个人

　　他能把你的生意做得有多好!