没有职业操守的职业经理人不能做！

　　2016年末，我和一位酒店的业主结识，他的酒店正在装修筹备阶段，我到他的酒店走了一圈，聊到了酒店的工作如何去开展，我告诉他：一个酒店想要做好经营，必须要有一个优秀的店长，那优秀的店长从何而来呢？要么高新外招，要么自己培养，自己培养太慢，那么就外招吧，他告诉我，他之前一个朋友的酒店招了一位店长，这个店长不能得罪，得哄着，包括在前台出现账务问题，管理不妥当，员工怨声载道，没有办法，最后店长辞职了，酒店生意下滑一大截，原因是因为店长把之前的客户全部紧握在自己的手里，没有录入系统，投资人什么也不懂，最后落得个人财两空。

　　我当时听了感到很费解，作为酒店店长，我们不应该要做好客户档案吗？在职期间所有的商业客户资料不都是应该归酒店所有吗？作为职业经理人，哪怕是要走了，也要有最起码的职业道德，毕竟曾经也是自己管辖经营的酒店。我一直认为，酒店店总在职期间生意做好，管理做好是应该的，如果离职了，这个曾经带领过的酒店，还能一直遵循着一套合理的管理模式，生意稳定上升，这才是一个优秀职业经理人的夙愿，就好比自己培养出一个孩子，长大了能走好自己的道路。无论走到哪里，别人都会说这一套方法是某某老大留下的，对酒店经营特别有效果，也成了以后酒店长此以往遵循执行的标准，而不是像前面我们这一位店长直接把酒店客户攥在手里，一走了之。

　　我之前认识一位店总是某连锁酒店入职了将近10多年的店长，我们聊过几次，感觉他的专业知识和管理理念还是蛮不错的，我和他还算投缘，但是没过多久，我就听见一个不太理想的消息，他因为账务上的问题被业主解聘了，我一直都不相信这个事情，从我们的日常接触，我觉得他应该不会是这样一个人，但被解聘的事情千真万确，我感到十分惋惜，再有能力的人，也要爱护自己的羽毛，不能忘记自己的职业操守。

　　在某酒店交流群里看见大家在争先恐后的聊店长和业主之间的关系，我记得一位职业经理人说到：”我之前在的一家酒店，因为老板喜欢插手管理，问东问西，我直接就不和他合作了，最后老板给我打电话让我回去，现在我带的这家店，老板各方面都得看我脸色。”这些语言看得我哭笑不得，其实说得也对，老板不应该和店长抢方向盘，应该全力支持、配合店长的工作，但是经理人与业主是相互信任的关系。试想一下，老板拿出了几百上千万投资酒店，甚至赌上了全部身家，看见经营不理想，给出自己的想法，其实也是可以理解的，有的人也会说，既然等不起，就不要投资呀，投资了就要经得起考验，其实，回过头来想想，谁不想挣钱呢？谁都想！有时候不是不够信任，而是大家磨合还不够，只有互相理解，才能建立起信任，工作也就能更好的展开。

　　业主既然选择了店长，那就放心地让他去做，我们经常说，店长需要指点，但是不能被指指点点，那样是对他管理上的不尊重，业主更不能抱着随便试一试的心态找店长，我身边的很多业主都是这样，随便一个人来管理酒店，频繁更换店长，印象中一家酒店一年连续换了9任经理，这其实是对酒店的一种伤害。

　　最后谈一些肺腑之言，有些人选择做酒店，是因为热爱这个行业，从前台员工做到管理层，从管理层到总经理，一路走来，虽然遇到各种艰辛，但依然坚持在这个行业深耕，身边也很多同行者，有的人开玩笑说“除了做酒店，我不知道我还能做什么”，虽然是玩笑话，但能在一个行业里工作这么久，肯定离不开坚守。

　　相信那些没有道德操守的酒店人，职业生涯必定走不长远，最终会被这个行业淘汰，能力不行并不可怕，可怕的是没有自己的底线，我们不仅要掌握专业知识和服务技能，更要坚守自己的底线，只有不断的修好内功，才有跃上更大的舞台。